(1).落實管理制度、工作流程自動化這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。目前的企業和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報，等等，都是一些流程化的工作，每個單位都會有大量的流程。通過實現工作流程的自動化，就可以規范各項工作，提高單位協同工作的效率，極大的減少中間環節的摩擦。
(2).知識文檔自動化管理的自動化使各類的文檔能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。
(3).信息發布平臺內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子通告、新聞發布、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流等能夠在組織內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解組織內部的發展動態。
(4).內部通訊平臺建立組織內部的郵件系統，短信系統，即時通訊系統、論壇、個人博客等，使組織內部的通訊和信息交流快捷通暢。
(5).輔助辦公它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們日常辦公事務性的工作相結合的各種輔助辦公，要實現這個輔助辦公的自動化。
(6).信息集成我們每一個單位，特別是企業都存在大量的業務系統，如購銷存、ERP等各種業務系統。作為我們企業的信息源，往往都在這個業務系統里，辦公自動化系統應該跟這些企業的業務系統實現很好的集成，使相關的人員能夠有效的獲得整體的信息，提高整體的反應速度。
(7).實現分布式辦公就是要解決分布式辦公和移動辦公，要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現在來講，市場競爭使企業的規模越來越大，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。
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