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編譯 | 核子可樂(lè)、燕珊
來(lái)自斯坦福商學(xué)院的研究員 Yegor Denisov-Blanch 最近幾周，一直在跟“摸魚(yú)程序員”交流。這位 32 歲的研究員前陣子在網(wǎng)上發(fā)布了對(duì)全球數(shù)百家企業(yè)程序員生產(chǎn)力數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，消息一出就激起了強(qiáng)烈反響與討論熱潮。
Denisov-Blanch 在 X 上發(fā)帖稱(chēng)，約有“9.5% 的軟件工程師幾乎什么正事也不做”。他們貢獻(xiàn)的代碼量極少，不禁讓人懷疑他們要么在偷懶、要么是偷偷在搞開(kāi)發(fā)副業(yè)。他還把這些吃白食的技術(shù)人稱(chēng)為“幽靈工程師”——即“摸魚(yú)工程師”。
在發(fā)出的帖子被瀏覽了近 400 萬(wàn)次之后，一群自稱(chēng)是“摸魚(yú)工程師”的人主動(dòng)聯(lián)系了 Denisov-Blanch。據(jù)《華盛頓時(shí)報(bào)》報(bào)道，從他們往來(lái)的電子郵件來(lái)看，這些被抨擊者先是自我辯護(hù)、而后反過(guò)來(lái)抨擊 Denisov-Blanch，最后則陷入憤怒。當(dāng)然，他們也承認(rèn)自己擺爛主要是對(duì)企業(yè)文化不滿(mǎn)，而且聲稱(chēng)這并不是自己的錯(cuò)。
硅谷投資者 Deedy Das 在其 X 帖子中提到，“每個(gè)人都覺(jué)得這是在夸大其詞，但確實(shí)有不少軟件工程師……我就認(rèn)識(shí)一些，他們每月只修改一、兩次代碼，發(fā)送幾封電子郵件，參加幾次會(huì)議。他們遠(yuǎn)程辦公，每周工作時(shí)間加起來(lái)不足 5 個(gè)小時(shí)，年薪卻能達(dá)到 20 萬(wàn)到 30 萬(wàn)美元。”
Das 還列出了 13 家廣泛存在此類(lèi)問(wèn)題的公司，包括網(wǎng)絡(luò)巨頭思科和云計(jì)算巨頭 。他還具體介紹了那幫“摸魚(yú)工程師”躺平擺爛的一系列技巧和竅門(mén)，例如在辦公場(chǎng)所的聊天應(yīng)用中顯示“正在開(kāi)會(huì)”狀態(tài)，并使用低成本的鼠標(biāo)移動(dòng)器來(lái)假裝他們?cè)诔掷m(xù)操作。
Box 公司 CEO Aaron Levie 當(dāng)天早上看到了這篇帖子，這家企業(yè)也在 Das 列舉的“黑名單”之上。當(dāng)天晚上，他在 X 上回復(fù)道“這真是頗有建設(shè)性的一天。”
在接受媒體采訪時(shí)，Levie 表示雖然自己沒(méi)有立即解雇任何員工，但 網(wǎng)上的討論啟發(fā)了該公司領(lǐng)導(dǎo)層，讓他們?cè)谡纸鉀Q的問(wèn)題上有了新的思路。
過(guò)去四年之間，隨著遠(yuǎn)程辦公在科技行業(yè)蓬勃發(fā)展，Box 公司開(kāi)始專(zhuān)注于在工程師之外、努力量化全體員工的生產(chǎn)力水平。Levie 指出，Box 已經(jīng)精簡(jiǎn)了團(tuán)隊(duì)，希望避免職責(zé)重疊、減少會(huì)議并加大對(duì)研發(fā)成果的審查力度。
評(píng)估研發(fā)生產(chǎn)力的方式是否合理
Denisov-Blanch 在受訪中表示，自己并不是要刻意曝光科技界這種吃空餉的情況。
但在開(kāi)發(fā)出一種機(jī)器學(xué)習(xí)算法之后，他意外地發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題相當(dāng)普遍且嚴(yán)重。該算法模型可以分析公司的代碼 commit 情況以分析程序員們的工作效率。
該算法由 Denisov-Blanch 與斯坦福大學(xué)組織心理學(xué)副教授 Michal 以及企業(yè)家 Simon （動(dòng)漫流媒體服務(wù)商 的前任首席技術(shù)官）合作構(gòu)思而成。
從另一個(gè)角度出發(fā)，Denisov-Blanch 表示也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)代碼提交次數(shù)來(lái)衡量活躍度。雖然這并不是一種完美的生產(chǎn)力指標(biāo)，但它確實(shí)揭示了不活躍的現(xiàn)象：“大約有 58% 的人每月提交不到 3 次代碼，這與我們的指標(biāo)相符。另有約 42% 的人只進(jìn)行了極為微小的改動(dòng)，例如改動(dòng)一行代碼甚至一個(gè)字符，看上去就像是在‘裝樣子地工作’。”
其統(tǒng)計(jì)顯示，“摸魚(yú)工程師”幾乎沒(méi)有實(shí)際工作量，其產(chǎn)出水平不到全球中位數(shù)的 0.1 倍。
不過(guò)，Denisov-Blanch 的統(tǒng)計(jì)方式與標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)了不少質(zhì)疑。有批評(píng)者認(rèn)為，這 9.5% 的“摸魚(yú)工程師”未必真的毫無(wú)產(chǎn)出，他們可能在從事架構(gòu)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理或其他非以編碼為主的工作。同時(shí)也有人提出疑問(wèn)：該衡量標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)于單一，只關(guān)注代碼提交量，而 忽略文檔撰寫(xiě)、指導(dǎo)新人、代碼審查等其他重要但不直接以代碼行數(shù)體現(xiàn)的工作內(nèi)容。
面對(duì)這些質(zhì)疑，Denisov-Blanch 的回應(yīng)是，這 9.5% 的人基本上“什么也不做”。他和團(tuán)隊(duì)嘗試 剔除了主要職責(zé)并非編程的人，但依舊可能有少數(shù)例外。就數(shù)據(jù)集而言，他們主要面向的是獨(dú)立貢獻(xiàn)者型的軟件工程師（不包括管理崗），以求盡可能排除非編碼角色的影響。
從斗志滿(mǎn)滿(mǎn)到消極摸魚(yú)
研究團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)顯示，大企業(yè)更容易受到“摸魚(yú)工程師”的影響，但小公司往往也不能幸免。
斯坦福教授 在采訪中表示，由于不少大型科技企業(yè)的工作復(fù)雜且流程繁瑣，因此很難對(duì)工程師們的工作效率做出確切評(píng)估。
斯坦福大學(xué)的這項(xiàng)研究，是在眾多大型科技企業(yè)取消疫情期間制定的遠(yuǎn)程辦公政策之際進(jìn)行的。今年以來(lái)，谷歌、亞馬遜、Meta 和微軟等巨頭均經(jīng)歷了一波波裁員潮。從今年 1 月起，亞馬遜希望其員工每周五天都能在辦公室工作。SAP、AT&T、戴爾和 Zoom 等公司也都取消了更加靈活的遠(yuǎn)程辦公政策。
Denisov-Blanch 表示，這次研究還發(fā)現(xiàn)，雖然表現(xiàn)出色的程序員們更傾向于在家辦公，但遠(yuǎn)程辦公的靈活環(huán)境也是“摸魚(yú)工程師”泛濫的重災(zāi)區(qū)。在完全遠(yuǎn)程的團(tuán)隊(duì)中，“摸魚(yú)”比例高達(dá) 14%；對(duì)比之下，每周至少有幾天進(jìn)辦公室的群體這一比例僅為 9%，而天天到崗的則降至 6%。
在他看來(lái)，“摸魚(yú)工程師”并不是精于算計(jì)的人，他們更像是在碰壁后選擇消極應(yīng)對(duì)。通過(guò)與數(shù)十位“摸魚(yú)工程師”進(jìn)行郵件交流后，他發(fā)現(xiàn)這些人 普遍對(duì)工作感到沮喪，因?yàn)樗麄冊(cè)谂εc回報(bào)之間看不到清晰的關(guān)聯(lián)，久而久之便失去了干勁，表現(xiàn)也不斷走下坡路。
更糟糕的是，這種低產(chǎn)出狀態(tài)從起初的無(wú)奈演變?yōu)橐环N主動(dòng)策略。他們會(huì)在日歷上故意留出“忙碌”時(shí)段，或是假裝有繁重的工作要處理，讓管理者難以分辨真相，進(jìn)而繼續(xù)渾水摸魚(yú)。
Sudheer Bandaru 在管理一家中型企業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)時(shí)也遇到過(guò)類(lèi)似的狀況。他在電話采訪中透露，績(jī)效評(píng)估時(shí)，那些在會(huì)議上能說(shuō)會(huì)道、顯得特別聰明的工程師卻幾乎沒(méi)有實(shí)際代碼產(chǎn)出。“這實(shí)在太令人吃驚了。”
進(jìn)一步單獨(dú)溝通后，Bandaru 才發(fā)現(xiàn)這名工程師并非故意偷懶，而是弄錯(cuò)了自己的角色定位。“他以為自己是搞研究的，不需要一直對(duì)著屏幕寫(xiě)代碼。”調(diào)整崗位后，這名員工很快發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。這段經(jīng)歷也促使 Bandaru 開(kāi)發(fā)了 Hivel，一款幫助企業(yè)加快軟件開(kāi)發(fā)效率的分析平臺(tái)。
從積極的角度看，如果使用得當(dāng)，這類(lèi)專(zhuān)門(mén)用于監(jiān)測(cè)技術(shù)人員產(chǎn)出的“捉鬼”軟件，確實(shí)能幫助企業(yè)優(yōu)化管理。
Denisov-Blanch 透露，他和研究團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的算法后續(xù)會(huì)關(guān)注整體代碼庫(kù)的影響，從而避免片面衡量。隨著投資者對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的興趣升溫，他正在探索如何將其商業(yè)化。未來(lái)或許有公司會(huì)借此工具迅速識(shí)別那些“混吃等死”的員工。
不過(guò)，他也強(qiáng)調(diào)說(shuō)，他的初衷不是為了揪出誰(shuí)在偷懶，而是搞清楚這背后的原因，從根本上阻止企業(yè)被這種消極氛圍所吞噬。
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