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評可以幫助商家帶來源源不斷的買家，但是如果遇見差評，就會給店鋪帶來一定的影響。那么接下來多客將分別對好評和差評做出對應解答和示例。
一、蝦皮給買家回復的好評話術
1.感謝你對本店的大力支持，在你的鼓勵下我們將會更加的做好商品，歡迎你的下次光臨xx店鋪。
2.感謝你對本店鋪的好評，期待我們下次的相遇，有任何意見或者其他問題可以直接和客服進行聯系哦，請你記得收藏我們的店鋪。
3.感謝你對本店鋪的點評，期待我們的再次合作，服務無極限，真誠對待每一天，xx店歡迎的你到來，歡迎你的下次到來，xx店在手，xx無憂。
4.親，每天最期待的時間無非是看到你為我們店鋪給予的好評，在希望和光明的道路上陪伴著我們前行，謝謝親的好評支持，未來將有更好的服務和質量和你一起同行。
5.感謝親對我們店鋪的大力支持，我們已經將你提升為本店的會員了，記得收藏店鋪獲得更多會員信息和折扣消息哦。
6.有你的評價，我們店鋪也在不斷的提升，今天我們已經成為了有實力的好店鋪，繼續在高品質和商品創新路線上獲得提升，合理的定價。希望未來的路上有你陪伴著我們前行。
這里，要告訴大家，多客的自動回復評價管理可以幫助我們按照星級去回復買家的評價，積極地回應買家的評價，也會給買家留下很不錯的印象。如果我們平時比較忙，顧不上及時追蹤和回復買家的評論，那么就真的要用多客的自動回復評價管理功能了，它會幫你處理好的~
二、怎么提升好評率?
首先在買家收到貨物的時候，可以及時溝通，讓他進行好評的評價。并且也可以贈送一些優惠券給到買家，這樣就可以通過優惠券，首先感受到對它的誠意，并且也可以引導他下一次再到這邊進行購買，提高的復購率，只要的產品是沒有問題的，提出來要求的話，買家都會給你好評，不需要擔心不好意思，很多買家都是非常好的，至少我接觸下來的話，買家基本都會聽你的意見。
第二個方式可以通過手寫感謝信，首先寫上一些話語，表明買家對于的信任，表示感謝，引導他進行評價，也可以將它進行引導社交平臺。如果說你有其他的社交平臺，比如說Facebook，Twitter 這些平臺的話，可以進行引導。
店鋪運營中有一個很重要的環節，就是評價管理，回復寶貝的評價，現在很多買家在網絡購物的時候，進入商品頁，第一眼看的就是評價，而且基本上都是先看淘寶差評。如果中差評里面有自己不能接受的地方，賣家解釋也沒有說清楚，那基本上是直接退出頁面了。
所以賣家基本上都是想盡辦法聯系客戶處理中差評，如果客戶實在不愿意修改，這時評價回復就顯得十分重要了，以免其他買家看到之后對產品的質量和服務有一些疑慮!那么接下來跟大家聊一聊怎么回復差評!
其實蝦皮差評回復很簡單!
三、蝦皮差評回復萬能3步驟!
1.表達歉意:小哥哥/小姐姐，對不起，給您帶來不好的體驗等。
2.說明原因:具體內容，避重就輕
3.挽回顧客:此事件我們已經處理，期待你的再次光臨，祝您生活愉快。
四、蝦皮上四種差評的回復示例
1、買家評價服務差
回復范例:親愛的**，我們堅信所有的誤解皆源于溝通不暢，我們一直拿誠意對待每位顧客，若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見，都可反饋給我們，我們定會給您妥善處理，給您一個滿意的答復!
2、買家評價假貨
回復范例:親愛的**，我們一直誠信經營、用戶至上的態度，保證產品品質貨真價實，價廉物美。每年有數十萬來自全國各地的消費者，除了提供優質的產品，還為顧客答疑解惑，用心給每位顧客一份滿意的體驗。若您對**不滿意，我們也支持7天無理由退換貨。同時也接受廣大消費者的監督，**絕不以次充好，銷售假貨。
3、買家評價快遞差
回復范例:親愛的**，很抱歉快遞糟糕的服務沒能讓您滿意，我們的客服mm一直在為您跟進物流信息的呢，您下次過來可以聯系我們的客服，為您選擇當地服務更好的快遞，祝您生活愉快。
4、買家評價質量差
回復范例:親愛的**，這款茶是經典熱銷款，一直深受廣大用戶的喜愛，我們的品控一直非常嚴格，絕無假貨一說，請您放心飲用，若您有任何疑問，都可聯系我們的客服，定會給您滿意答復!
我們的很多有內容的好評回復時可以作為廣告宣傳，告知我們有什么新品上市、什么優惠活動等(總之不要復制粘貼，用心回復)對進店顧客下單轉化有輔助功能。
針對買家差評，多客還設置了評價關懷的功能，結合優惠劵，可以提升我們的好評率。
五、售后回復技巧
狀況1:商品有損毀/瑕疵
回復話術:你好!很抱歉造成您的不便，再請您提供此商品損壞部分之照片,我們將以最快的速度為您處理后續退貨退款事宜。謝謝!
狀況2:錯誤商品(顏色、尺寸不符等)
回復話術:您好!很抱歉造成您的不便,請您在訂單詳情頁面.點選[申請退款/退貨」，選擇你要退貨的商品、退貨原因并輸入你的Email。我們將以最快的速度為您處理，謝謝!
狀況3:商品缺件
回復話術:您好!很抱歉造成您的不便,我們可以再將缺件的商品寄出給您，或者您可以選擇申請退款。謝謝!
六、總結:
1、設定友好的歡迎自動回復訊息，能讓買家有良好的第一-印象。
2、自動回復訊息中可以加上正在進行的賣場活動，有機會獲得更多銷售量。
3、蝦皮建議設置的快捷用語:歡迎與招呼詞;商品相關;訂單狀態;感謝詞;道歉詞。
多客上面的自動回復可以計算回復率，并且回復的頻率也是比較靈活的，大家可以根據自己的需求調整。
最關鍵的就是多客的跟單管理，可以全流程幫我們呵護訂單。確認訂單，發貨提醒，延遲發貨，派送提醒，確認收貨，催好評等等~非常地貼心~
最后希望大家注意，就是千萬不要和買家爭論.表現出謙恭禮的態度。針對買家給的差評.解釋原因，傳達店鋪改善措施.表達誠意，引導買家聯系客服解決。
希望回復買家評價的方法和技巧，對大家有一些幫助!回復買家評價，真的很重要，對應不同的買家評價，也要用不同的回復話術。
多客幫助文檔：https://help.duoke.com/zh-CN
多客注冊鏈接：https://duoke.com/register.html?code=ZS0001
訊大廈
作為目前互聯網時代，編程在里面有著意想不到的效果，開發APP，構建網絡，制作游戲，感官視覺的提升等等，那么今天小編介紹的是經常在排行榜上齊頭并進的2個編程語言，Java和Python。
Java和Python都是目前最火的后臺語言。
Java的使用時間更久，更成熟，Python語言更年輕，更便捷。
兩者各有各的優勢：
1.學起來簡單，開發效率高，同樣的功能用Java開發可能需要寫200條代碼，但是用Python只需要30~50條；
2.在大數據挖掘方面有突出優勢，是大數據分析首選的編程語言，Python可以讓開發人員輕松表達概念，程序員維護和更新代碼庫更容易；
3.Python是做人工智能的首選語言，其他語言都不具備這樣強大的功能，相對Java而言，Python更年輕，目前國內受眾小于Java
4.Java重在編程本身，Python重在解決問題，更像是工具
1.安全穩定性好，在國內發展了一二十年，已經很成熟了
2.目前流行的web技術，廣泛用于手機操作系統開發，容易創建應用，還可以利用各種工具和框架加快應用研發
3.一般編程中，需要花較多時間來組織，維護和更新Java代碼，成本較高
4.在一二三線城市都有很大的就業空間，需求穩定，薪資好
想在一線城市發展、想往大數據、爬蟲、人工智能方向發展，選Python
想做傳統的互聯網程序開發，未來在一二線城市都可以發展，選Java
第1階段 ：Java基礎
1.認知基礎課程
2. java入門階段
3. 面向對象編程
4. 飛機小項目
5. 面向對象和數組
6. 常用類
7. 異常機制
8. 容器和數據結構
9. IO流技術
10. 多線程
11. 網絡編程
12. 手寫服務器
13. 注解和反射
14. GOF23種設計模式
15. 正則表達式
16. JDBC數據庫操作
17. 手寫SORM框架
18. JAVA10新特性
19.數據結構和算法
20. JVM虛擬機講解
21. XML技術解析
第2階段：數據庫開發全套課程
1.Oracle和SQL語言
2.Mysql快速使用
3.PowerDesigner使用
4.JDBC數據庫
5.Mysql優化
6.oracle深度講解
第3階段：網頁開發和設計
1.HTML基礎
2.CSS基礎
3.JavaScript編程
4.jQuery
5.easyUI
第4階段：Servlet和JSP實戰深入課程
1.Servlet入門和Tomcat
2.request和response對象
3.轉發和重定向_Cookie
4.session_Context對象
5.JSP
6.用戶管理系統
7.Ajax技術
8.EL和JSTL標簽庫
9.過濾器
10.監聽器
第5階段：高級框架階段
1.Mybatis
2.Spring
3.Spring MVC
4.SSM框架整合
5.RBAC權限控制項目
6.Hibernate3
7.Hibernate4
8.jFinal
9.Shiro安全框架
10.Solr搜索框架
11.Struts2
12.Nginx服務器
13.Redis緩存技術
14.JVM虛擬機優化
15.Zookeeper
第6階段：微服務架構階段
1.Spring Boot
2.Spring Data
3.Spring Cloud
第7階段：互聯網架構階段
1.Linux系統
2.Maven技術
3.Git
4.SVN
5.高并發編程
6.系統和虛擬機調優
7.JAVA編程規范
8.高級網絡編程
9.Netty框架
10.ActiveMQ消息中間件
11.單點登錄SSO
12.數據庫和SQL優化
13.數據庫集群和高并發
14.Dubbo
15.Redis
16.VSFTPD+NGINX
第8階段：分布式億級高并發電商項目
1.基于SOA架構介紹
2.VSFTPD和Nginx和商品新增
3.商品規格參數管理
4.Jsonp
5.CMS模塊
6.廣告位數據緩存
7.SolrJ和SolrCloud
8.商品搜索
9.商品詳情
10.單點登錄
11.購物車
12.訂單系統
13.分庫和分表
14.分布式部署
第9階段：畢設項目第1季
1. 電子政務網
2. 企業合同管理系統
3. 健康管理系統
4. 商品供應管理系統
5. 土地檔案管理系統
6. 聊天室設計和實現
7. 碼頭配套和貨柜管理系統
8. 百貨中心供應鏈系統
9. 病歷管理系統
10. 超市積分管理系統
11. 動漫論壇
12. 俄羅斯方塊
13. 個人博客系統
14. 固定資產管理系統
15. 影視創作論壇
16. 屏幕截圖工具
17. 超級瑪麗游戲
18. 飛機大戰游戲
19. 雷電
第10階段：畢設項目第2季
1. 微博系統
2. 寫字板
3. 坦克大戰
4. 推箱子
5. 電腦彩票系統
6. 記賬管理系統
7. 新聞發布系統
8. 醫院掛號系統
9. 倉庫管理系統
10. 停車場管理系統
11. 網絡爬蟲
12. 酒店管理系統
13. 企業財務管理系統
14. 車輛管理系統
15. 員工信息管理系統
16. 旅游網站
17. 搜索引擎
18. 進銷存管理系統
19. 在線考試系統
20. 物流信息網
21. 住院管理系統
22. 銀行柜員業務績效系統
以上這Python+Java的自學教程小編已經為大家打包準備好了，希望對正在學習的你有所幫助！
日速賣通在韓國大火，越來越多的朋友入駐到速賣通，眾所周知，好評對于我們銷售產品至關重要，不僅影響了產品的排名，更影響到消費者購買的判斷，那么速賣通的好評率怎么計算?在哪里看? 又如何提高好評率? 接下來就和多客一起來了解一下吧
一、速賣通好評率的計算方式是什么?
6個月內好評數/(6個月內好評數+差評數的總和)成交金額在5美金以下的評價，將不影響好評率及好評數的統計。
二、 如何查看速賣通好評率?
可以通過以下兩種途徑進行查看
1.首頁點擊““feedback”進行查看
2.將鼠標移至店鋪名稱查看。
三、消費者評論時間范圍：
1. 訂單結束后的30天內，買賣家可以給對方留評。
2. 買家對某筆訂單留評后，可以在150天內進行追評。
3.買賣雙方均不可以延長評價的期限，雙方需在交易完成的30天內完成評價。
4. 如果買家支付成功后取消訂單，也可在訂單結束后的30天內留評。
四、如何提升速賣通好評率?
1.重視評價的品質
想要發揮評論更好的用處，評論就不能僅限于選擇星級打分，更要注重評論的質量，具體表現在產品描述、用途等方面，越具體越好，好的評論相當于免費的宣傳。
2.獲取越多評價越好
評論越多帶來的收益就會越好，因為評論總是能給潛在客戶帶來不少參考價值，從而大大提升轉化率。
總而言之。想要提升速賣通的好評率，首先就要保證產品的質量和客戶的購物體驗良好，在客戶消費結束后，及時跟進客戶的留評，通過合法的途徑請求鼓勵他們留評，可以使用適當折扣、贈送小禮品、新品體驗等一些低成本的方式激勵客戶分享反饋。
以上內容就是今天所要了解的全部內容了，如果大家有什么不了解的內容可以隨時問我，多客永遠與大家同在-
多客是一款集成Lazada、Shopee、Tik Tok、Facebook、Whatsapp等多個平臺客戶消息的客服服務聊天工具，可以同時對多平臺、多店鋪進行統一管理和集中處理客戶消息。它還提供自動回復、客服靈活分配、AI智能回復、客服績效管理等多種功能，提高客服接待效率、提升客戶滿意度，增加店鋪的好評率，提升店鋪的口碑。另外跟單管理全流程呵護訂單，提升賣家訂單的轉化率~
1：【聚合功能】：多平臺聚合聊天，可集中回復Shopee、Lazada、Tiktok、Facebook、Tokopedia等多平臺
2：【智能AI】多客與ChatGPT的融合：讓跨境電商平臺的客服工作變得更加智能化、高效率。通過自動化解決買家咨詢問題，提高客服效率，降低人力成本，實現客服工作的智能化和自動化，減輕客服人員的工作壓力，提高客戶滿意度。
3：【催單、催付、催評】智能營銷：精準判斷消費者的購買意向和購買周期，從而安排適時的推送內容或促銷活動，讓消費者更快地下單，提高店鋪轉化率。
4：【多元統計】客服軟件支持多元統計功能：讓您隨時掌握客戶服務數據，對客戶服務進行精細化管理！通過數據分析，讓您更好地了解客戶需求，從而為客戶提供更加個性化的服務！
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