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2021年，中國互聯網的重要關鍵詞之一將是“存量競爭”。
這并非聳人聽聞，根據Questmobile的數據，2020年整年中國移動互聯網月活規模、人均使用時長、人均打開APP個數三個關鍵指標的增長率分別為1.7%、4.9%、2.8%。
注意：這還是在疫情推動全民線上化的大背景下實現的數據。
是滴，過去粗放的野蠻增長時代過去了。
歡迎進入精耕細作的時代。
在存量博弈的增長策略下，每一個玩家都在精細化自己的增長策略，“增長黑客”、“私域流量”、“下沉市場”、“出海國際化”等成為行業熱門詞匯.
沒錯，存量博弈每一個參與主體都在通過自己差異化的方式獲得競爭優勢，在眾多差異化的增長策略中，廣告是其中最堅定的一塊壓艙石，因為它足夠確定、足夠可預期、體量足夠大同時有足夠多的優化空間。
廣告在本質上是一種投資，操盤廣告就像在運作一只基金，而廣告操盤手就是基金經理，每一次選擇出手都需要得到收益和結果。
以前大盤在漲，隨便買哪只股票都可以獲得不錯的收益，只是幅度不同，然而今天業界面臨難題是——大盤不漲了，這時候基金經理精細化選股的能力就體現出來了。
每一個玩家都在精細化自己的廣告投資組合，同時也對廣告效率提出了非常高的要求，這又會反向影響廣告平臺的決策，今天的廣告平臺必須適應廣告主對效率的極致追求。
巨量引擎作為字節跳動營銷服務品牌，是國內領先的廣告平臺，在今天的廣告主日益追求極致效率的大背景下，它在系統、推薦機制、廣告樣式、運營模式等多方面都做出了很多亮眼的創新。
今天我們就以巨量引擎推出的一種新廣告形式——互動廣告為例，一起來看一看巨量引擎是如何思考一款商業產品的底層邏輯的。
在闡述這種互動廣告的底層邏輯之前，先直觀介紹一下巨量引擎的互動廣告——
巨量引擎新推出的互動廣告，是擁有互動形式的視頻廣告，廣告界面呈現廣告主希望呈現的互動元素（例如前置體驗app，參與試玩游戲、功能體驗、測試及獲得獎勵等），讓用戶在觀看廣告過程中獲得切實的體驗，從而激發他們進一步的下載、注冊或付費行為。
這種用戶與廣告之間的互動性，讓用戶真切感受到這是一條“與我有關”的廣告，進一步提升用戶的參與感，從而提高廣告點擊率或轉化率。
從嚴格意義上，互動廣告其實并非新鮮事物，它有著很長的淵源。
在理解互動廣告的底層邏輯之前，需要先來梳理一下互動廣告的前世今生。
互動廣告最早可以追溯到谷歌于2015年12月推出的兩種廣告形式——
（Trial Run Ads）讓用戶在廣告中先體驗APP60秒，然后決定是否下載這個應用；
（Interactive Interstitial Ads）“交互界面廣告”則是利用HTML5技術將廣告制作成網頁交互界面，不僅僅適用于游戲應用，也適用于電商、資訊等其他應用形態；
2018年谷歌游戲開發者大會上，谷歌應用商店推出Google Play Instant，帶領行業繼續往前走了一步，它提供了底層框架，游戲按照谷歌該框架開發即可以在谷歌Play商店里無需下載就供用戶先試玩，當然，這種形式僅局限在谷歌自己的商店；
2018年12月，Facebook首次在其News feed中推出試玩廣告（Playable Ads），之后Unity、Applovin、Ironsource也先后推出針對游戲行業的試玩廣告。
據App Growing，Ironsource的廣告中試玩廣告的比例為12.56%，Applovin的比例則為19.42%。
與國外不同，國內傳統意義上的互動廣告則是最先由部分第三方公司推出的抽獎類互動廣告，這種廣告和直接在廣告界面與用戶交互不同，它是在廣告的落地頁中實現的，形式有大轉盤、砸金蛋、抽盲盒等。
這種互動廣告一般以優惠券的方式把廣告信息提供給用戶，一般用于支付完成頁等長尾流量。
據公開的資料，巨量引擎最早開發試玩廣告是在2019年初，率先在巨量引擎旗下的穿山甲平臺推出“激勵視頻+試玩廣告”的模式，而在2020年則直接將互動試玩廣告帶入到了抖音、、西瓜視頻等多個流量體系。
梳理完互動廣告的歷史，我們可以清晰地看到：
盡管實現方式不盡相同，但無論國外還是國內，對廣告形式走向更直接、更沉浸的這一大的判斷已經成為共識，事實上，這也是未來廣告形式在前端展示層面的核心演進方向。
抖音互動廣告的本質其實是由三部分組成——
1.圖片&短視頻，用于引入應用的核心賣點；
2.互動界面，用于體驗沉浸式功能或體驗，提升正反饋和成就感；
3.轉化按鈕，用于方便用戶便捷地下載或下單，這三個部分層層遞進，是一個完整統一的體驗流程。
互動廣告在步驟上降低了用戶體驗功能的操作成本，能讓用戶在無戒備、無壓力的情況下和廣告“玩”起來。
這在本質上其實是一種催眠，它讓用戶放下了戒心，同時提供了即時的反饋，讓整個體驗過程變得無縫，這種沉浸式的體驗和抖音本身的產品理念也是一脈相承的。
從傳統廣告到互聯網進化的過程中，在我看來發生了兩重革命：
第一重革命是“精準性革命”，互聯網廣告能做到千人千面，這很容易理解。
第二重革命則是“互動性革命”，從傳統廣告的單向“看廣告”時代到互聯網早期的雙向“點廣告”時代，是一種進步，但點擊畢竟太單一，今天的手機的多點觸摸屏并非是為點擊而生的，而是為多重互動而生。
于是隨著互動廣告的誕生，業界終于來到了“玩廣告”的時代。
它是一種更高級的原生廣告，讓廣告手段和目標進行了無縫的銜接，在注意力稀缺的時代縮短了體驗路徑，對廣告主和廣告受眾而言都是一次客觀的體驗升級。
當然，廣告最終追求的是效率，樣式的創新最終需要落地到效果數據的提升，那么，互動廣告是如何來切實提升廣告主投放效率和效果的呢？
我們具體從兩方面看——
1、投放效率：我們知道PVR=CTR*CVR，是衡量廣告計劃跑量能力的重要指標；互動廣告通過提高ctr、cvr，帶動pvr的提升，整體提高了廣告主跑量能力
2、投放效果：互動廣告通過吸引核心玩家，幫助廣告主獲取了更多付費用戶，在數據上也驗證了對于付費率、roi數據的提升
互動廣告對廣告主的另一個重要意義是：能夠提供多維度的深度互動信息和數據——
用戶有沒有參與互動，參與時長是多少，參與到哪一步了，這些詳細的指標都給廣告主優化素材提供了非常多有價值的信息，從而能有效指導優化提升整體ROI。
互動廣告本質上是一種深度溝通，能更加鮮明地傳達具體的、即時的信息，它能將應用的體驗前置，讓用戶不下載應用也能體驗產品核心玩法，降低用戶的心理成本，從而提升整體的轉化率。
因此它適合決策鏈條短、內容導向強的行業，比如游戲、社交、資訊等行業。
先說游戲行業，移動游戲行業2020年總規模高達2335億，增長率超30%，是文娛產業絕對的第一大賽道，玩家數和付費額兩個關鍵指標支撐行業長期成長邏輯。
疫情更是加速了娛樂線上化的滲透率，一方面帶來了行業高增長，另一方面也加劇了原本就已經足夠激烈的競爭。
2020年游戲行業的另一個重要趨勢是傳統發行渠道的牢固地位逐漸開始動搖，買量取代聯運成為游戲行業增長的關鍵變量，而互動廣告無疑給游戲行業的買量注入了一劑強心針。
游戲行業天然就是互動廣告的大本營，無論是大型游戲還是休閑游戲，能直接操作的試玩比隔著屏幕看畫面要帶來更多體驗性的提升。
簡·麥戈尼格爾在《游戲改變世界》一書中特別強調——“即時反饋”是游戲研發最核心的激勵用戶的方式，如今，互動廣告讓“即時反饋”這一理念從游戲研發前置延伸到了游戲推廣，這對游戲玩家和游戲開發商都是一次全新的體驗。
游戲行業的效果是極其明顯的：在多家千萬級游戲廠商的大推起量階段，試玩廣告的消耗最高超過了60%，以三國即時對戰類游戲為例，其PVR提升23.9%，付費率提升39.7%，計劃平均消耗提升39.2%。
在日常投放場景中，廣告主對互動廣告的認可度也非常高，這種認可度源于效果的實際提升——相對于普通廣告，試玩廣告PVR提升20%，付費率提升帶動的整體付費成本下降18%-25%。
衡量買量能力的終極核心指標是ROI，而游戲行業的最終ROI=單用戶全生命周期價值/單用戶獲取成本，互動廣告一方面能有效提升對高意向用戶的吸引力，提高LTV，同時也會通過提高轉化率來減少單用戶的獲取成本，從而整體提升游戲的ROI。
再說社交和資訊行業，這兩個行業也面臨著極其激烈的競爭，根據Questmobile的數據，在大盤的擠壓下，移動社交和移動資訊的用戶增量和時長增量在整個行業版圖中并不靠前。
這意味著這兩個行業的每一個參與玩家都會更精細滴控制獲客成本，更賣力地優化ROI、留存和變現效率，而互動廣告無疑給了社交和資訊行業一個獨特的機會，這個機會可以讓行業玩家以”多類目聚合“的方式展示自己的優勢。
什么意思？
以資訊應用為例，當一款資訊APP有多個核心類目的時候，傳統單一的廣告素材通常沒辦法逐一展示每一個類目。
而利用互動廣告，就可以將類目轉化成可以滑動、可以選擇的界面，用戶可以直接操作交互界面，相比下載，這在本質上是體驗前置，投放效果非常顯著。
事實上，互動廣告的場景還有非常多的潛力可以挖掘，它在本質上能放大廣告主原有的優勢，在電商行業發展的早期，有一個理念叫“十米工程”，說的是電商的詳情頁的理想長度應該超過10米才能淋漓盡致地展示商品的優勢。
而今天，我們有了“圖片&視頻+互動廣告”這一全新的呈現方式，它比傳統的“十米工程”增加了一個重要維度——可交互性，這一全新的維度值得每一個廣告主結合自身特點進行充分挖掘。
任何一個新鮮事物在剛剛興起的時候都有紅利期，但現實是，一定只有部分玩家而非全部玩家能享受到紅利期的超額回報，其中的決定性因素在于判斷力和行動力。
對于互動廣告這種優勢極其明顯的“先進生產力”，踟躇和觀望絕非優勢策略，嗅覺敏銳的玩家早已細致研究、躬身入局。
任何一個成熟商業產品其實都是一座冰山，我們能看到的水面以上的那個一個簡單炫酷的界面，但其實還有更大的支撐系統深潛在水面以下。
互動廣告的背后是一套結構完整的服務體系，這個體系將廣告主側的投手、優化師、創意制作師和平臺側的銷售、運營、技術各自的工作整合成一條流水線，而這條流水線的良好運轉則在很大程度上取決于精細化運營的效率——
的確，互動廣告在前端提升便利性和復雜性的同時也增加了后端的成本，一個典型的成本就是素材的制作成本。
互動素材一般有兩種實現方式：第一種是HTML5的網頁實現方式，另一種則是互動視頻，無論哪一種都有著一定的制作復雜度。
復雜就意味著門檻，那么，如何解決門檻問題呢？
巨量引擎采取了兩個策略：
第一，開發通用的制作平臺，提供標準而多元的模板，巨量引擎開發了Rubeex平臺，這個平臺遵循“模塊化填空”的設計理念，讓廣告主根據提供的模板直接上傳相應的素材就能快速直觀地搭建自己的素材。
比如游戲行業，Rubeex平臺更加不同游戲的題材、風格設計的模板細分到了每一幀，廣告主只需完成圖片和視頻上傳，其余都交給平臺。
第二個，建立第三方服務體系，篩選了優質的供應商，并且提供基礎的交易平臺來支持廣告主下單，讓專業的團隊做專業的事，同時還輸出了廣告主自制生產鏈路，為廣告主自建素材團隊提供指導。
產品和服務體系并非一個靜止的體系，它本身也在進化，而它后續的進化方向則是——
首先，巨量引擎會繼續升級展示方式，后續會在短視頻加上“輕互動”的全新交互方式；其次，也會進一步降低制作門檻，引入更多的創意制作供應商加入到這個體系；最后，還會更加精細化地呈現互動素材的詳細數據，向廣告主和平臺反哺優化方向；
中國的互聯網廣告早已進入深水區，粗放的增長和變現一去不復返了，想要良性增長，需要平臺和廣告主都切實轉變思路，在每一個可能優化的環節進行深耕細作。
“向精細化要增長”將在未來相當時間里成為中國互聯網廣告行業的最重要的主題。
簡單總結一下：
互動廣告是巨量引擎內容消費業務中心在5G加速覆蓋、云游戲開始萌芽的大背景下對未來的廣告媒體的多元化進行的一項有益探索。
這種前瞻性探索最終會在不斷優化中轉化成平臺和客戶的實際回報。
程序到底要不要做？不做就看著他人掙錢唄
如果說當下，營銷界最熱門的推廣渠道是什么？那非小程序莫屬。在新零售的大勢下，京東、阿里巴巴、蘇寧易購等都制定了線上和線下整合的計劃。中小企業更是需順勢而動，尋求破局之道。
小程序：我們知道什么？
其實現在很多人不“知道”小程序是什么，它本質上是一個營銷平臺，而它的含義不在于自身，而是它可能帶來的改變。以公眾號為例，現今企業對公眾號的重視已不是產品層面，而是生態層面，公眾號對傳統媒體的沖擊以及給創業帶來的機會，遠比公眾號能推送圖文信息這樣的介紹愈加重要。所以對于小程序，應運而生，不斷改變、出人意料的開發和使用，是十分令人興奮的。
不過在此之前，我們仍需了解已知信息，畢竟這是起點：
1. 小程序沒有一致入口，采用去中心化結構，不做分發；
2. 小程序不是訂閱關系，重要的是流量、成交；
3. 小程序不能共享朋友圈，但能夠共享微信群，以及使用小程序共享朋友圈；
4. 小程序和公眾號是彼此獨立的，但彼此能跳轉；
中心只有三點：無需下載、觸手可及、用完即走。
中小企業終究該怎樣利用小程序呢？
1： 從“附近的小程序” 到“附近的店” ，讓門店服務電商化；當用戶需要各項服務時，他們能夠在微信附近的小程序中直接找到鄰近的商鋪，然后下達指令，享受商家提供的服務。小程序的線上入口將為餐飲和其他商鋪提供方便的瀏覽，并轉型成為電子商務，然后完成在線上線下交融的新零售晉升。
2： 從“等客來店”到抓取流量，小程序將成線下商業最大進口在以前，線下零售店的客戶只在商鋪周邊幾公里范圍內，而傳統的等待客戶的零售方法讓獲客途徑極為有限。經過小程序的線上流量，門店能夠最大化地提高微信用戶的價值，并將更多的客戶帶到實體店。公眾號、附近查找、掃一掃，社交共享等多個途徑直達商家的小程序，一起幫助商家擴展線上途徑，完成了精準的會員營銷。經過小程序，門店能夠使用線上的微信流量來招引顧客，掌握自己的客戶，一起降低成本。
3： 打造去中心化新零售 小程序是破解之道，O2O渠道上的實體商鋪，沒有自己的用戶和流量是最的苦惱的”點“。在新的零售年代，流量和用戶有必要掌握在自己手中。小程序將是去中心化新零售的破解之道。挑選合適的小程序類型。中小企業需依據自身的業務需求、運營情況等挑選合適的小程序品種，以促進企業發展。
另一方面，在互聯網中，小程序起到了十分重要的作用，因而，微信小程序在哪些方面會促進微信電商方面的發展了？
4： HTML5微商購物場景，現在，電商的購物場景已發生了很多改變，以前的純貨架形式已不能滿足買家的需求，然后電商開始轉向以內容為驅動的多場景購物形式，作為新的一種營銷方法。例如，淘寶的“淘寶頭條”，這就是一個以內容為驅動的完善購物場景形式，極大地提高了流量的使用率。因而，在這種情況下，微信再推出一個貨架電商好像沒有什么意義。
5：流量導入，提高用戶體驗，無論是微信，仍是整個騰訊系統，在電子商務方面都不具有太多優勢。而此次微信小程序的推出或許能改變這樣的現狀。由于商家能夠極大的開闊想象力，小程序多場景、多興趣化的使用，增加獲取粉絲的通道，提高用戶體驗。利用創意，整合微商資源，微商促進了微信電商化的進程，特別是優質微商更是為微信電商化做出了不可磨滅的奉獻，盡管很多微商經過數次打擊，但它們具有的重量級用戶、供應商以及完善的銷售途徑，這些對于正在生態豐厚化的微信，仍然是最寶貴的財富。當然，小程序完全能夠滿足這些微商團隊的優勢，開發出優質功能，然后完成由內容驅動的豐厚購物場景的電子商務。
7個億！這些小程序為何能拿到融資？騰訊最大的星愿，利用小程序進軍電商。
企業最缺的是什么呢？
毫無疑問：流量。建個網站是為了用戶的訪問量，不斷的做SEO，點擊推廣等都是為了引流。開個實體店，也是為了流量，是人流量。地址都會找一個地段比較好，人氣比較旺的。比方商場，人多，流量大，曝光量就大，客戶進店購買的機會就大，當然，成本費相對也就高。
如果開店是開在一個比較偏遠的地方，人流量少，那成本就低，可是經過線上取得流量，比方許多電商渠道，許多都是在家里或許隨意租一個庫房，客戶全部都是從互聯網上過來，在網上成交。當然在淘寶、天貓、京東等電商渠道上面開店的投入也不會比實體門店少。
微信小程序能給商家帶來流量嗎？
答案：是的
分析了500多款電商小程序后，如何 推廣運營小程序
在研究了超過500款脫穎而出的電商小程序后，本文總結出了爆款電商小程序背后的三大亮點，
一、強社交屬性，實現裂變式拉新
小程序依托微信而生，而微信是強社交平臺。作為依托微信強社交平臺而生的小程序，生來即自帶天然社交屬性。在產品設計上，小程序借助這一優勢將常見的分享功能將內容共享延伸成一種新的交易協作模式。分享形式從靜態圖文鏈接引入，再轉入第三方平臺完成消費，繼而轉化為顯而易見的商家動態信息，進一步簡化交易過程。
拼多多小程序在雙十一期間，DAU近千萬，上線半年以來，已經拼出了過億訪問量，依靠的是一種拼團的思維。作為常見的社交電商玩法，借助小程序的強大社交屬性與無縫銜接的分享優勢，將拼團拉新的價值進一步放大。這邊我們簡單分析一下拼多多的營銷痛點：
1、契合微信小程序用戶體驗
拼多多小程序的使用體驗設計上完美契合 “用完即走”的定位，相對于App的多樣化功能，僅保留了淘淘這一大版塊外，限時秒殺等在App中原有的版塊小程序都沒有，實現了一定程度上的精簡，只專注于某一模塊，提升用戶體驗。
2、借助微信好友和群網格式傳播
小程序與傳統的App相比較，更多是以場景作為驅動，拼多多小程序拼團購物的社交電商狀態是非常適合場景驅動的。基于微信平臺9.8億的用戶流量，用戶可以通過微信好友或者微信群分享，邀請好友完成拼團，實現裂變傳播，迅速打造口碑效應。
3、分眾運營實現精準匹配
區別于“物以類聚”，拼多多小程序更多的是走向”人以群分”的電商，以人群特征作為細分開展分眾運營，在因為相似偏好而形成的各種微信群里進行傳播，實現低成本推廣，通過社交分享和拼單捕捉人群的購物偏好，完成用戶細分，實現精準匹配。
馬化騰出手！未來5年最大商機，搶占小程序下一個千億級市場。
拼多多“社交＋電商”的營銷模式將主要的營銷手段細分為以下九種：
拼團：消費者在優惠價格的吸引下，自發邀請好友組團，在小程序上以優惠價格完成購買商品，主要應用于促銷。
秒殺：商家在特定的時間段，降低商品的價格，吸引買家在同一時間在小程序上進行搶購，限定時間過后商品恢復原價的營銷工具。
儲值：商家一定的讓利，吸引用戶在小程序上預先付費，日后再進行消費。
大轉盤：商家事先設置好獎項以及門檻，用戶在小程序上以輪盤的方式去抽獎。
砸金蛋：商家提前設置活動時間、預計參加抽獎人數以及相應獎項，在最終由消費者通過“砸”金蛋參與抽獎。
刮刮樂：消費者在完成交易后可進行小程序上刮獎。
集集樂： 在商家設定的消費金額累積達到標準后，消費者可獲得相應的優惠券獎勵。
砍價： 商家在后臺設置價格誘人的商品，促使消費者一人購買后將小程序分享至好友幫忙砍價，最終讓顧客以低于原價的方式達成交易。
推廣系統：通過分銷的模式讓商家快速招募分銷商，讓分銷商通過分享小程序店鋪的方式幫助商家宣傳推廣產品并從銷售額中獲得一定比例的傭金，從而實現多渠道銷售模式。
二、走心營銷，引發客戶共鳴
社交化購物與小程序結合，最大價值在于拉新與轉化。根據參與感三三法則，關鍵點在于用戶的參與感，設置走心話題，讓用戶參與發聲，愿意傳播及分享。這一效果遠比硬廣植入來得更為實用。
iDS大眼睛小程序，上線第一個月就斬獲60萬用戶，構建美妝達人搭建與用戶交流的圈子，實現用戶邊看邊買邊交流的完整體驗，主要依靠兩個簡單的功能模塊即熱門話題和好物分享，以及“社群運營+引流購買”的運營方式。
1、熱門話題吸引用戶注意力，提高留存率
iDS大眼睛小程序的熱門話題把各個相關專題整合，可以點擊查看更多話題，這里有同類商品的集合，也有對所謂爆款的排雷，為很多愛好購物的用戶搭建了興趣圈子和體驗交流，精致的經驗分享提高了用戶的留存率，屬于典型的優質內容下產生的流量。
2、好物分享提高用戶參與感，實現社交傳播
在iDS大眼睛小程序首頁，除了三條熱門話題外，往下幾乎是用戶買過商品的心得體會，包括與服飾、美妝相關甚至是音樂的相關話題。用戶可直接評論與對方交流，或是點擊個人主頁查看更多心得，讓用戶擁有更加強烈的參與感與分享的沖動，實現社交傳播。
3、“社群運營+引流購買”玩轉銷量轉化
iDS大眼睛把小程序卡片置放在訂閱號推送的文章中，用戶在了解美妝產品的介紹以及消費經驗后可以直接掃描文末的“群二維碼”，進群購買文章中提到的種草產品，群內成員互相刺激消費，互相做客服，規模化海量的內容沉淀出更加優質的內容和精準的選品定位。
通過“社群運營+引流購買”的方式，“iDS大眼睛社區“在一個月內裂變了700個閃購群，觸達5萬多人，同時進行精準發酵放大，閃購群里的購買鏈接會直接放置“大眼睛買買買商店”和“大眼睛買買買全球店”兩款電商小程序卡片，直接實現小程序矩陣流量到購買的無縫轉化，在今年“雙十一”期間GMV峰值達到1020萬，成交轉化率達到18.67%，82%的商品售磬。
走心營銷，不但要關注信息的情感輸出，還需要引導用戶進一步參與互動并進行擴散。通過資訊功能和圈子功能實現對內容運營的對接：
資訊：商家可以實時更新發布企業最新動態以及行業最新動態，展示企業文化，促進與用戶互動頻率。
圈子：與“社區”有一定的相似性，商家可以在后臺設置用戶感興趣的熱門話題，在小程序內發起話題，集合同一興趣的用戶在圈子內互動，進行社交運營。
三、關注粉絲真切需求，構建粉絲策略
參與感三三法則里還有一個重要的點就是做粉絲的用戶策略。做粉絲就是用戶運營。互聯網經濟下的發展，做粉絲的運營策略背后是用戶的信任背書，商家與用戶的關系日益密切，用戶榮譽和利益逐步被放大化。
「星巴克用星說」是星巴克2017年4月推出的一款類似“發紅包”的小程序，用戶可以在小程序中選擇圖片、文字、視頻等不同形式，根據不同的對象或場合，購買星巴克禮品卡，送給微信好友。數據顯示，使用“用星說”最多的一位用戶，已經送出100多份禮物給朋友，打造如此驚人社交鏈的「星巴克用星說」小程序憑什么？
1、全新的信息交互方式，提升極致的用戶體驗
“通過獨特的精致體驗來促進人們連接彼此”是星巴克一直以來的的核心價值，星禮卡讓咖啡成為了連接親朋好友間親切社交的理想“媒介”，迎合了消費者追求極致用戶體驗的時下潮流，更深層來說，這種精致體驗所做出的延展、融合與豐富在某種程度上提升了消費者對星巴克的認可度和忠誠度。
2、更加關注用戶的情感需求，產品和內容應該是有溫度的
星禮卡把普通卻又動人的小時刻傳遞得更加淋漓，不論是為好朋友打氣，還是憋了很久卻說不出口的抱歉；不論是大恩不言謝的兄弟情義，還是情侶之間的竊竊情話都可以通過一杯咖啡在線傳遞，更方便、更即時地通過卡片傳遞所表達的情感。
做粉絲營銷策略，核心的是要有一個和用戶鏈接的點，關注用戶的利益點并實現其利益的轉化，我們常見的會員系統就是典型代表。即速應用將其分為三大部分：
會員卡：商家設定會員門檻，系統根據記錄下來的用戶消費行為進行匹配，從而確定用戶的會員等級以及應享的會員權益。
積分：商家設定積分獲取標準后，商家可以在后臺根據用戶的數據進行匹配累計，將積分轉換為優惠或禮品，回饋給用戶。
優惠券：根據商家不同的需求，即速應用設計了折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種優惠券類型，消費者領券后在小程序上消費時獲取得價格優惠。
最后一小段，寫給傳統企業的老板朋友們：
100多年前解決紐約街頭馬糞的最終方案并不是什么清潔技術，而是汽車替代了馬車；
這不僅僅是一個技術世界的產物，每一次技術創新，對商業來說就是一次新的變革歷程。
然而 ，也不用恐慌，不用跟風，不用把Ta看的太偉大，如同互聯網是環境，如同霧霾，你無法拒絕，無法逃離；
我們需要只是開放一點、敬畏一點、擁抱一點、創新一點……
看了思考這么多，不入去邁出第一步，行動去做了，比什么都靠譜。
人生，本來就是過程；結合自己的商業好好的應用起來即可。
2月16日，一股充滿活力的暖風在江西省多個地市同時吹起——當天下午，在南昌、九江、贛州、景德鎮、上饒、吉安、新余、撫州等地一次活力快閃同期開始，打造了一次極具創意的“青春宣言”。據悉，這次全省“聯動”的快閃活動正是剛剛成立的江西省首家省級法人銀行——江西銀行策劃組織的一次別出心裁的路演活動。
活動當天，在省會南昌，匆匆尋覓晚餐的人們突然被一曲悠揚的歌聲所吸引，一群青春洋溢的舞者們從店鋪、街上和扶梯上歡快的起舞并逐漸匯聚——引得人們紛紛駐足，好奇的詢問著其中緣由。緊接著，伴隨著《因為愛》的旋律，舞者們翩翩起舞，將青春向上的正能量演繹得淋漓盡致。不到一會，廣場的中心舞臺邊就圍起了眾多的觀賞群眾。舞者們歡快的舞蹈向觀眾們傳遞著源源不斷的正能量，也映襯著江西銀行將為江西的經濟社會發展和產業升級所注入的活力與青春的力量。
活動的尾聲，舞者們齊喊“創無止境 心有未來”的口號，并舉起二維碼圖標，引導現場的觀眾掃碼參與“搶百元紅包享六重大禮”活動。該活動充分利用交互視頻、HTML5技術和互動活動系統等技術，讓參與者不僅能通過交互視頻全面了解江西銀行的多項業務和重要公告，還能參與砸金蛋抽紅包，可謂集科技、趣味和互動于一身，在江西省金融行業中尚屬首創。這既是“互聯網+”在此次活動中的實現形式，也是江西銀行金融“O2O”的一次大膽嘗試。而在江西銀行省內的所有地市網點同步上演這樣的快閃模式和體驗二維碼的互動方式，獲得了現場觀眾的熱烈關注。
經濟的騰飛和發展離不開金融的支持，江西銀行的成立是江西省全面深化金融體制改革的一項重要決策，也是江西省布局“十三五”規劃、實現同步小康的重要基石，對于金融支持我省經濟結構調整和產業轉型升級將發揮極其重要的作用。
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