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          中心醫(yī)院三級公立績效指標(biāo)及醫(yī)療質(zhì)控平臺

          . 項目背景介紹

          某某醫(yī)院創(chuàng)建于 1969 年。1995 年成為二級甲等綜合性醫(yī)院。2000-2014 年為上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)成員單位。2014 年某某區(qū)人民政府與復(fù)旦大學(xué)合作共建,籌建復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院。2017 年簽約組建“中山醫(yī)院-某某區(qū)中心醫(yī)院某某醫(yī)療聯(lián)合體”,成為復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院某某分院。2018 年正式列為復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院。2020 年成為三級乙等綜合性醫(yī)院。經(jīng)過 50 余年的發(fā)展,醫(yī)院現(xiàn)占地面積 5.89 萬平方米,建筑面積 10.74 萬平方米。全院核定床位 800 張,實際開放床位 1000 余張。擁有 3.0T 核磁共振、第三代雙源 CT(FORCE)、飛利浦 FD20 DSA 機(jī)等大型醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院科室設(shè)置齊全,現(xiàn)有臨床、醫(yī)技科室 43 個。2019 年門急診 290 萬人次,出院 5.1 萬人次,手術(shù) 3.1 萬人次,平均住院天數(shù) 7.01 天?,F(xiàn)有職工 2000 余人,其中專業(yè)技術(shù)人員 1400 余人,中高級職稱近 800 人,博士、碩士 300 余人,近 300 人取得教師資格證書。

          中心醫(yī)院三級公立績效指標(biāo)及醫(yī)療質(zhì)控平臺

          隨著醫(yī)療信息化建設(shè)不斷地深入發(fā)展,醫(yī)院的運營從粗放化逐漸轉(zhuǎn)向精細(xì)化,業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理系統(tǒng)也需要快速適應(yīng)新的業(yè)務(wù)形態(tài)的考驗,適應(yīng)精細(xì)化運營和精準(zhǔn)管理的要求。業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理系統(tǒng)要加速數(shù)據(jù)整合能力,實現(xiàn)三級公立績效指標(biāo)數(shù)據(jù)的自動化采集,滿足衛(wèi)健委發(fā)布的三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)上報工作;實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)控的數(shù)據(jù)分析, 提高醫(yī)院精細(xì)化管理效率及水平;實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,減少醫(yī)院各醫(yī)療各環(huán)節(jié)的安全隱患,提高醫(yī)院的醫(yī)療各環(huán)節(jié)的工作效率及質(zhì)量安全。實現(xiàn)醫(yī)院病歷自動化質(zhì)控,提高醫(yī)院的病歷質(zhì)控的覆蓋度及質(zhì)控效率,減少醫(yī)療過程中存在的風(fēng)險,規(guī)范患者的就診過程的規(guī)范性,提高醫(yī)療安全水平。

          二. 內(nèi)容

          內(nèi)容

          表 2.1.1:清單

          系統(tǒng)

          數(shù)量

          規(guī)格說明

          三級公立績效指標(biāo)管理

          1 套

          實現(xiàn)公立績效的自動化采集及手工錄入結(jié)合,滿足醫(yī)院,滿足醫(yī)院三級公立績效考核

          指標(biāo)的上報及分析

          護(hù)理敏感指標(biāo)管理

          1 套

          實現(xiàn)護(hù)理敏感指標(biāo)的自動化采集及監(jiān)控,提



          高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提升。

          智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)

          1 套

          實現(xiàn)醫(yī)院病歷的自動化全覆蓋的質(zhì)控,提高

          質(zhì)控人員工作效率,提高醫(yī)院病人的就診質(zhì)量。

          閉環(huán)質(zhì)控分析系統(tǒng)

          1 套

          實現(xiàn)醫(yī)院閉環(huán)流程的質(zhì)量監(jiān)控,規(guī)范醫(yī)院流程的運轉(zhuǎn),降低醫(yī)療環(huán)節(jié)隱患,提升醫(yī)院醫(yī)

          療質(zhì)量安全水平,

          實施內(nèi)容

          本次招標(biāo)實施內(nèi)容包括:2.1 節(jié)所列具有合法知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用軟件,相關(guān)系統(tǒng)軟件,以及為滿足采購人實際應(yīng)用需求所必須的應(yīng)用軟件客戶化工作和軟硬件系統(tǒng)集成工作,包括對應(yīng)用軟件的功能擴(kuò)充、接口調(diào)試、修改、維護(hù),軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境安裝調(diào)試和維護(hù),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,人員培訓(xùn),售后服務(wù)和技術(shù)支持等內(nèi)容。

          三. 對投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)要求

          投標(biāo)人提供的應(yīng)用軟件必須包含上述所要求的項目,在此基礎(chǔ)上允許增添軟件項目,增添的軟件項目將作為重要考慮因素,但因此因素造成的總價增加采購人不予考慮。

          投標(biāo)人應(yīng)簽署本招標(biāo)書所附“投標(biāo)人承諾書”,否則其投標(biāo)文件的技術(shù)分將作零分處理。

          總體技術(shù)要求

            • 先進(jìn)性

          采用先進(jìn)的基于構(gòu)件/構(gòu)架的設(shè)計思想和開發(fā)方法,支持大用戶量并發(fā)訪問,包括大并發(fā)下的緩存技術(shù),頁面異步數(shù)據(jù)交換,支持 html5 等新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

            • 安全性

          系統(tǒng)采用分級管理模式,對不同級別用戶的操作權(quán)限和數(shù)據(jù)訪問范圍有嚴(yán)格的限制,系統(tǒng)管理員可以根據(jù)情況靈活設(shè)置安全策略。系統(tǒng)級安全:定期備份、應(yīng)急(支持脫機(jī)程序及相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案、支持智能客戶端)及恢復(fù)、災(zāi)備解決方案。

            • 兼容性

          技術(shù)上按照國際標(biāo)準(zhǔn),同時符合國家標(biāo)準(zhǔn),支持多種主流瀏覽器訪問,自適應(yīng)移動設(shè)備

          在線瀏覽,實現(xiàn)良好的跨平臺能力,便于與不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互。

            • 開發(fā)技術(shù)

          系統(tǒng)可以采用 B/S 架構(gòu)、支持主流的應(yīng)用服務(wù)器、集群及負(fù)載等。

            • 可擴(kuò)展性

          采用模塊化的設(shè)計框架,模塊之間相對獨立又可相互關(guān)聯(lián)。在已有功能基礎(chǔ)上添加新模塊或新功能,都非常方便。而且系統(tǒng)采用對象化設(shè)計理念,程序接口和數(shù)據(jù)接口都要清晰, 便于二次開發(fā)。

            • 易維護(hù)性

          采用代碼維護(hù)、公式調(diào)整、參數(shù)配置等手段,確保管理員可自維護(hù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置數(shù)據(jù)項。系統(tǒng)升級和日常維護(hù)只需要在服務(wù)器進(jìn)行即可。系統(tǒng)為管理員有系統(tǒng)設(shè)置和維護(hù)功能,包括用戶和權(quán)限設(shè)置、字段維護(hù)、代碼表維護(hù)、日志監(jiān)控、數(shù)據(jù)批量處理、遠(yuǎn)程備份、數(shù)據(jù)同步等等。系統(tǒng)維護(hù)期滿后,采購人有權(quán)要求投標(biāo)人提供應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)文檔。開放數(shù)據(jù)庫規(guī)格描述。

            • 可操作性

          設(shè)計方案符合業(yè)務(wù)流程,不是停留理論框架,而是切實可行,并具有成功案例。

          智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)

          智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)是利用大數(shù)據(jù)挖掘、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)算法、后結(jié)構(gòu)化醫(yī)療文書等技術(shù)重構(gòu)質(zhì)控體系,實現(xiàn)覆蓋到全院運行病歷和終末病歷的全流程、自動化內(nèi)涵質(zhì)控系統(tǒng),助力質(zhì)控人員,提高質(zhì)控效率、提升病歷質(zhì)寫質(zhì)量。

          技術(shù)要求:

          1. 系統(tǒng)支持獨立于醫(yī)院現(xiàn)有電子病歷系統(tǒng),可通過集成醫(yī)院現(xiàn)有電子病歷及其他系統(tǒng)的病歷數(shù)據(jù)相應(yīng)的質(zhì)控。
          2. 系統(tǒng)支持與現(xiàn)有電子病歷系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的深度集成,包括系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的集成,醫(yī)生可通過現(xiàn)有電子病歷系統(tǒng)查看及提醒相應(yīng)的病歷質(zhì)量問題。
          3. 系統(tǒng)支持與醫(yī)院現(xiàn)有患者 360 視圖進(jìn)行集成,實現(xiàn)相應(yīng)的病歷數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題查看及交互。
          4. 病歷質(zhì)控范圍不僅限于電子病歷系統(tǒng),需實現(xiàn)患者全流程數(shù)據(jù)的質(zhì)控,包括病人文書、

          醫(yī)囑、護(hù)理、檢查、檢驗等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控。

          1. 病歷質(zhì)控系統(tǒng)支持病歷質(zhì)量問題整改過程全跟蹤,整改過程可視化展現(xiàn),支持整改歷史記錄和對比。
          2. 系統(tǒng)支持運行病歷、終末病歷質(zhì)控,實時發(fā)現(xiàn)問題、及時整改,實現(xiàn)全流程質(zhì)控,提高臨床質(zhì)控意識。
          3. 系統(tǒng)支持全病歷的自動化病歷質(zhì)控,實現(xiàn)全部運行病歷及終末病歷的質(zhì)量控制。功能清單:

          序號

          功能模塊

          功能簡介

          1

          質(zhì)控評分標(biāo)準(zhǔn)模型

          提供上海市地區(qū)的病歷質(zhì)控評分標(biāo)準(zhǔn)模型,并支持醫(yī)院自

          定義病歷評價模型。

          2

          自動質(zhì)控知識庫

          足病歷時效性檢查、病歷周期性檢查、文書和段落完整性檢查、病案首頁 HQMS 檢查、簽名合理性檢查等基礎(chǔ)、文書內(nèi)容完整性、術(shù)語規(guī)范性、前后數(shù)據(jù)一致性、病歷雷同率

          等的自動檢查要求。

          4

          院級病歷質(zhì)控

          對全院科室病人質(zhì)控分析及展示。

          5

          核心環(huán)節(jié)質(zhì)控軸

          實現(xiàn)核心制度和關(guān)鍵環(huán)節(jié)病人的相關(guān)病歷信息進(jìn)行整合與

          質(zhì)控分析。

          6

          科室??茖2〔v質(zhì)控

          科室質(zhì)控員可對本科室病人質(zhì)控概覽、環(huán)節(jié)質(zhì)控檢查和終

          末質(zhì)控評分。

          7

          醫(yī)生質(zhì)控自查

          與質(zhì)控人員信息交互,接收質(zhì)控缺陷問題,及時整改與提

          醒。

          8

          質(zhì)控 PDCA 過程管理

          建立病歷質(zhì)控的 PDCA 閉環(huán)管理。

          9

          病歷質(zhì)控指標(biāo)統(tǒng)計

          形成院級、科室兩級病歷質(zhì)控指標(biāo)庫,對統(tǒng)計指標(biāo)實現(xiàn)圖

          形化報表展示。

          11

          病歷數(shù)據(jù)緩存庫

          病歷文書、病案首頁、醫(yī)技報告、體溫單、手麻記錄等各

          類電子病歷數(shù)據(jù)緩存與處理。

          閉環(huán)質(zhì)控分析系統(tǒng)

          閉環(huán)質(zhì)控分析系統(tǒng),是運用數(shù)據(jù)分析技術(shù),構(gòu)建一套醫(yī)療閉環(huán)評價模型,從節(jié)點的執(zhí)行率、執(zhí)行效率、執(zhí)行質(zhì)量、耗時等多個角度展現(xiàn)閉環(huán)的運行效果。醫(yī)院通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而達(dá)到持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療流程、提高工作效率、提升醫(yī)療人員工作質(zhì)量的目的,主要包含:節(jié)點執(zhí)行率分析,節(jié)點的耗時分析,異常數(shù)據(jù)查詢等,幫助管理人員了解醫(yī)療環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況,分析是否存在醫(yī)療安全隱患,當(dāng)

          發(fā)現(xiàn)異常時,幫助管理人員找出具體的問題所在,幫助醫(yī)院改善及優(yōu)化醫(yī)療業(yè)務(wù)流程、提高醫(yī)療質(zhì)量提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)依據(jù)。

          技術(shù)要求:

          1. 支持靈活的閉環(huán)節(jié)點配置,可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,配置不同的閉環(huán)節(jié)點信息。
          2. 支持靈活的閉環(huán)質(zhì)控規(guī)則配置,可通過可視化的規(guī)則配置界面,實現(xiàn)閉環(huán)質(zhì)控規(guī)則的配置。
          3. 閉環(huán)質(zhì)控不僅限于閉環(huán)節(jié)點展示,需要對醫(yī)療環(huán)節(jié)節(jié)點相關(guān)的醫(yī)療安全進(jìn)行質(zhì)量控制。
          4. 質(zhì)控結(jié)果支持從全院、科室、職工維度進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)鉆取,并支持鉆取到具體的業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù),幫助醫(yī)院找出具體的問題所在。
          5. 系統(tǒng)需內(nèi)置閉環(huán)質(zhì)控知識庫及相應(yīng)的質(zhì)控規(guī)則,實施廠商可通過相應(yīng)的知識庫來引導(dǎo)醫(yī)院相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控及分析。

          功能清單:

          序號

          模塊大類

          模塊

          功能描述

          1

          閉環(huán)質(zhì)控配置

          閉環(huán)配置管理

          用于配置閉環(huán)信息、閉環(huán)流程節(jié)點,以及閉環(huán)責(zé)任人、PDCA 方案、質(zhì)控點說明等,質(zhì)控規(guī)則將會基于配置的閉環(huán)節(jié)點

          信息進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)則配置。

          2

          閉環(huán)規(guī)則配置

          閉環(huán)規(guī)則配置

          配置各個閉環(huán)的相應(yīng)的質(zhì)控規(guī)則,包括執(zhí)行率,及時性、完整性等規(guī)則,并可通過作業(yè)配置,實現(xiàn)閉環(huán)質(zhì)控規(guī)則的

          執(zhí)行調(diào)度。

          3

          數(shù)據(jù)采集

          閉環(huán)數(shù)據(jù)采集

          采集分散在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的閉環(huán)流程相關(guān)數(shù)據(jù)。

          4

          任務(wù)調(diào)度

          閉環(huán)質(zhì)控調(diào)度

          執(zhí)行閉環(huán)質(zhì)控規(guī)則的執(zhí)行調(diào)度。

          5

          閉環(huán)任務(wù)調(diào)度監(jiān)控

          閉環(huán)質(zhì)控規(guī)則執(zhí)行情況監(jiān)控。

          6

          管理視圖

          院長視圖

          宏觀上展現(xiàn)所有閉環(huán)的運行狀況及存在問題。

          7

          環(huán)主視圖

          詳細(xì)分析閉環(huán)的運行情況,為管理人員在醫(yī)療流程的管理

          上提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

          8

          角色視圖

          通過不同的醫(yī)療角色的維度分析制定角色在醫(yī)療閉環(huán)流

          程中存在的問題。

          9

          閉環(huán)質(zhì)控分析

          節(jié)點耗時分析

          主要從閉環(huán)的節(jié)點進(jìn)行耗時分析,幫助管理人員找出相應(yīng)的閉環(huán)執(zhí)行的情況,從閉環(huán)節(jié)點耗時分析,到科室耗時分

          析,最終到執(zhí)行的耗時分析

          10

          節(jié)點規(guī)則分析

          從閉環(huán)節(jié)點的角度去分析每個節(jié)點的質(zhì)控規(guī)則達(dá)標(biāo)情況, 按照“節(jié)點執(zhí)行率”、“一致性”、“數(shù)據(jù)完整性”、“整合性”、“及時性”等維度進(jìn)行達(dá)標(biāo)分析。

          11


          閉環(huán)綜合查詢

          提供閉環(huán)執(zhí)行的明細(xì)數(shù)據(jù)查詢

          12

          閉環(huán)清單

          門診口服藥閉環(huán)

          針對門診口服藥閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          13

          門診輸液閉環(huán)

          針對門診輸液閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          14

          門診高警示口服藥閉環(huán)

          針對門診高警示口服藥閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分

          15

          住院口服藥閉環(huán)

          針對住院口服藥閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          16

          住院輸液閉環(huán)

          針對住院輸液閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          17

          住院特殊級抗菌藥物閉

          環(huán)

          針對住院特殊級抗菌藥物閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控

          分析

          18

          住院高警示口服藥閉環(huán)

          針對住院高警示口服藥閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分

          19

          PIVAS 高警示藥閉環(huán)

          針對 PIVAS 高警示藥閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          20

          手術(shù)全流程閉環(huán)

          針對手術(shù)全流程閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          21

          輸血閉環(huán)

          針對輸血閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          22

          住院檢驗標(biāo)本閉環(huán)

          針對住院檢驗標(biāo)本閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          23

          住院病理閉環(huán)

          針對住院病理閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          24

          住院檢查閉環(huán)

          針對住院檢查閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          25

          轉(zhuǎn)科患者交接閉環(huán)

          針對轉(zhuǎn)科患者交接閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          26

          院內(nèi)會診閉環(huán)

          針對院內(nèi)會診閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          27

          門診檢驗危急值管理閉

          環(huán)

          針對門診檢驗危急值管理閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控

          分析

          28

          住院檢驗危急值管理閉

          環(huán)

          針對住院檢驗危急值管理閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控

          分析

          29

          門診檢查危急值管理閉

          環(huán)

          針對門診檢查危急值管理閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控

          分析

          30

          住院檢查危急值管理閉

          針對住院檢查危急值管理閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控



          環(huán)

          分析

          31

          消毒供應(yīng)閉環(huán)

          針對消毒供應(yīng)閉環(huán)流程節(jié)點進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)控分析

          護(hù)理敏感指標(biāo)管理

          通過建立護(hù)理敏感指標(biāo)管理系統(tǒng)實現(xiàn)護(hù)理敏感指標(biāo)的自動化采集,滿足醫(yī)院護(hù)理敏感指標(biāo)上報需求,實現(xiàn)護(hù)理敏感指標(biāo)的主題分析,包括護(hù)理結(jié)構(gòu)、護(hù)理過程、護(hù)理結(jié)果、護(hù)理質(zhì)量等主題分析,護(hù)理敏感指標(biāo)包含如下表格。

          技術(shù)要求

          1. 支持自助面配置,通過可視化界面,無需技術(shù)人員幫助通過界面拖拽即可完成移動界面的配置及發(fā)布。
          2. 分析界面配置需支持基于指標(biāo)的拖拽,同時也支持配置存儲過程完成個性化數(shù)據(jù)配置。
          3. 自助分析界面配置無需預(yù)先設(shè)置模板,用戶只需在畫板上進(jìn)行拖放即可進(jìn)行布局排版。
          4. 自助分析界面配置支持支持對標(biāo)題、邊距、顏色等屬性進(jìn)行自定義編輯。
          5. 自助移動界面配置支持折線圖、堆積圖、柱形圖、條形圖、餅圖、環(huán)形圖、雷達(dá)圖、儀表盤、散點圖、卡片、組合圖、列表、表格等多種可視化圖例。
          6. 支持自定義指標(biāo)配置:可根據(jù)業(yè)務(wù)需要完成新的子指標(biāo)的添加,方便業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
          7. 系統(tǒng)需具有靈活的指標(biāo)、數(shù)據(jù)權(quán)限配置功能??筛鶕?jù)用戶或角色配置不同的科室及指標(biāo)權(quán)限查看權(quán)限。

          功能要求

          護(hù)理敏感指標(biāo)需要包含以下指標(biāo):

          序號

          指標(biāo)名稱

          指標(biāo)維度

          1

          實際開放床位數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          2

          本季度期初全院執(zhí)業(yè)護(hù)士總?cè)藬?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          3

          本季度期末全院執(zhí)業(yè)護(hù)士總?cè)藬?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          4

          本季度期初住院病區(qū)執(zhí)業(yè)護(hù)士總?cè)藬?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          5

          本季度期末病區(qū)執(zhí)業(yè)護(hù)士總?cè)藬?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          6

          本季度住院患者實際占用床日數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          7

          本季度期初在院患者數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          8

          本季度新入院患者總數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          9

          本季度住院病區(qū)執(zhí)業(yè)護(hù)士實際上班小時數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          10

          本季度白班責(zé)任護(hù)士數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          11

          本季度白班護(hù)理患者數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          12

          本季度夜班責(zé)任護(hù)士數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          13

          本季度夜班收治患者數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          14

          導(dǎo)尿管非計劃拔管發(fā)生例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          15

          胃腸管(經(jīng)口鼻)非計劃拔管發(fā)生例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          16

          中心導(dǎo)管非計劃拔管發(fā)生例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          17

          氣管導(dǎo)管非計劃拔管發(fā)生例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          18

          導(dǎo)尿管留置總?cè)諗?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          19

          胃腸管(經(jīng)口鼻)留置總?cè)諗?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          20

          中心導(dǎo)管置管總?cè)諗?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          21

          氣管導(dǎo)管留置總?cè)諗?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          22

          VAP 發(fā)生例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          23

          CRBSI 發(fā)生例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          24

          CAUTI 發(fā)生例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          25

          患者使用有創(chuàng)機(jī)械通氣的總?cè)諗?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          26

          住院患者身體約束日數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          27

          某時點住院患者壓力性損傷現(xiàn)患數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          28

          院內(nèi)壓力性損傷發(fā)生期別

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          29

          II 期及以上院內(nèi)壓力性損傷發(fā)生患者例數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          30

          I 期壓瘡發(fā)生例數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          31

          跌倒發(fā)生例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          32

          跌倒傷害嚴(yán)重度 1 級例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          33

          跌倒傷害嚴(yán)重度 2 級例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          34

          跌倒傷害嚴(yán)重度 3 級例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          35

          跌倒死亡例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          36

          跌倒傷害總例次數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          37

          季初護(hù)士人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          38

          季末護(hù)士人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          39

          季初護(hù)師人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          40

          季末護(hù)師人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          41

          季初主管護(hù)師人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          42

          季末主管護(hù)師人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          43

          季初副主任護(hù)師人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          44

          季末副主任護(hù)師人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          45

          季初主任護(hù)師人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          46

          季末主任護(hù)師人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          47

          季末各職稱總?cè)藬?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          48

          季初中專人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          49

          季末中專人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          50

          季初大專人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          51

          季末大專人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          52

          季初本科人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          53

          季末本科人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          54

          季初碩士人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          55

          季末碩士人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          56

          季初博士人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          57

          季末博士人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          58

          季末各學(xué)歷總?cè)藬?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          59

          季初<1 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          60

          季末<1 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          61

          季初 1≤y<2 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          62

          季末 1≤y<2 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          63

          季初 2≤y<5 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          64

          季末 2≤y<5 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          65

          季初 5≤y<10 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          66

          季末 5≤y<10 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          67

          季初≥10 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          68

          季末≥10 年資人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          69

          季末各工作年限總?cè)藬?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          70

          護(hù)士離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          71

          護(hù)師離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          72

          主管護(hù)師離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          73

          副主任護(hù)師離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          74

          主任護(hù)師離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          75

          中專離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          76

          大專離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          77

          本科離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          78

          碩士離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          79

          博士離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          80

          <1 年資離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          81

          1≤y<2 年資離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          82

          2≤y<5 年資離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          83

          5≤y<10 年資離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          84

          ≥10 年資離職人數(shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          85

          離職總?cè)藬?shù)

          醫(yī)院、科室、病區(qū)

          三級公立醫(yī)院績效評價指標(biāo)

          支持對醫(yī)院績效考核指標(biāo)進(jìn)行口徑和相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)的錄入,以及相關(guān)績效考核指標(biāo)年度和月度數(shù)據(jù)的查詢。

          1. 支持可視化界面配置帶圖文的分析報告,可通過系統(tǒng)界面,通過拖拽的方式自動生成圖文分析報告的內(nèi)容。
          2. 分析報告支持按照周,月,年,全院,科室的角度配置,支持分析報告發(fā)布功能。
          3. 分析報告定期生成完成后,用戶可通過前臺界面點擊發(fā)布,也可根據(jù)支持通過界面重新生成文字報告。
          4. 分析報告可發(fā)布到 PC 端應(yīng)用以及移動端應(yīng)用,當(dāng)發(fā)布后,可通過微信發(fā)送通知,相關(guān)用戶可通過微信消息直接打開相應(yīng)的分析報告。
          5. 系統(tǒng)支持消息發(fā)送配置,可配置消息模板及接收人信息,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時或相應(yīng)的消息通知時,可通過消息發(fā)送模塊實現(xiàn)微信、郵件、短信的發(fā)送。
          6. 系統(tǒng)需內(nèi)置指標(biāo)庫,并可根據(jù)需要通過前臺界面完成指標(biāo)管理,包括新增指標(biāo)、修改指標(biāo),啟用指標(biāo),指標(biāo)統(tǒng)計方式,指標(biāo)的目標(biāo)值管理,指標(biāo)計算口徑等。
          7. 系統(tǒng)需具有靈活的指標(biāo)、數(shù)據(jù)權(quán)限配置功能,用戶可通過前臺界面完成設(shè)置界面, 數(shù)據(jù)以及指標(biāo)的訪問權(quán)限,保障醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全。
          8. 需支持不同管理角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,支持按照院區(qū),科室來維度配置系統(tǒng)訪問權(quán)限。
          9. 三級公立績效指標(biāo)支持手工錄入,當(dāng)錄入子指標(biāo)時,可自動生成父指標(biāo)數(shù)據(jù)。
          10. 指標(biāo)錄入可根據(jù)月,年來錄入指標(biāo),并支持?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出的功能。
          11. 績效指標(biāo)支持通過系統(tǒng)自動采集,可配置自定義 SQL 完成數(shù)據(jù)的自動采集。
          12. 支持自定義指標(biāo)配置:可根據(jù)業(yè)務(wù)需要完成新的子指標(biāo)的添加,方便業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
          13. 系統(tǒng)需具有靈活的指標(biāo)、數(shù)據(jù)權(quán)限配置功能,可根據(jù)指標(biāo)來分配用戶的錄入權(quán)限。支持配置不同用戶錄入或查看指定的指標(biāo)的權(quán)限。
          14. 系統(tǒng)需包含國家衛(wèi)健委印發(fā)的三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)(2020 版)進(jìn)行展示與分析,包括醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度等 56 個大指標(biāo)以及相應(yīng)的子指標(biāo)。

          序號

          一級指標(biāo)分

          二級指標(biāo)分類

          指標(biāo)名稱

          1

          醫(yī)療質(zhì)量

          功能定位

          門診人次數(shù)與出院人次數(shù)比

          2

          醫(yī)療質(zhì)量

          功能定位

          下轉(zhuǎn)患者人次數(shù)(門急診、住院)

          3

          醫(yī)療質(zhì)量

          功能定位

          日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例

          4

          醫(yī)療質(zhì)量

          功能定位

          出院患者手術(shù)占比

          5

          醫(yī)療質(zhì)量

          功能定位

          出院患者微創(chuàng)手術(shù)占比

          6

          醫(yī)療質(zhì)量

          功能定位

          出院患者四級手術(shù)比例

          7

          醫(yī)療質(zhì)量

          功能定位

          特需醫(yī)療服務(wù)占比

          8

          醫(yī)療質(zhì)量

          質(zhì)量安全

          手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率

          9

          醫(yī)療質(zhì)量

          質(zhì)量安全

          I 類切口手術(shù)部位感染率

          10

          醫(yī)療質(zhì)量

          質(zhì)量安全

          單病種質(zhì)量控制

          11

          醫(yī)療質(zhì)量

          質(zhì)量安全

          大型醫(yī)用設(shè)備檢查陽性率

          13

          醫(yī)療質(zhì)量

          質(zhì)量安全

          通過國家室間質(zhì)量評價的臨床檢驗項目數(shù)

          14

          醫(yī)療質(zhì)量

          質(zhì)量安全

          低風(fēng)險組病例死亡率

          15

          醫(yī)療質(zhì)量

          質(zhì)量安全

          優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率

          16

          醫(yī)療質(zhì)量

          合理用藥

          點評處方占處方總數(shù)的比例

          17

          醫(yī)療質(zhì)量

          合理用藥

          抗菌藥物使用強(qiáng)度(DDDs)

          18

          醫(yī)療質(zhì)量

          合理用藥

          門診患者基本藥物處方占比

          19

          醫(yī)療質(zhì)量

          合理用藥

          住院患者基本藥物使用率

          20

          醫(yī)療質(zhì)量

          合理用藥

          基本藥物采購品種數(shù)占比

          21

          醫(yī)療質(zhì)量

          合理用藥

          國家組織藥品集中采購中標(biāo)藥品使用比例

          22

          醫(yī)療質(zhì)量

          服務(wù)流程

          門診患者平均預(yù)約診療率

          23

          醫(yī)療質(zhì)量

          服務(wù)流程

          門診患者預(yù)約后平均等待時間

          24

          醫(yī)療質(zhì)量

          服務(wù)流程

          電子病歷應(yīng)用功能水平分級

          25

          運營效率

          資源效率

          每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師日均住院工作負(fù)擔(dān)

          26

          運營效率

          資源效率

          每百張病床藥師人數(shù)

          27

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          門診收入占醫(yī)療收入比例

          28

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          門診收入中來自醫(yī)保基金的比例

          29

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          住院收入占醫(yī)療收入比例

          30

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          住院收入中來自醫(yī)?;鸬谋壤?/p>

          31

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          醫(yī)療服務(wù)收入(不含藥品、耗材、檢查檢驗收

          入)占醫(yī)療收入比例

          32

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          輔助用藥收入占比

          33

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          人員支出占業(yè)務(wù)支出比重

          34

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          萬元收入能耗支出

          35

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          收支結(jié)余

          36

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          資產(chǎn)負(fù)債率

          37

          運營效率

          費用控制

          醫(yī)療收入增幅

          38

          運營效率

          費用控制

          門診次均費用增幅

          39

          運營效率

          費用控制

          門診次均藥品費用增幅

          40

          運營效率

          費用控制

          住院次均費用增幅

          41

          運營效率

          費用控制

          住院次均藥品費用增幅

          44

          持續(xù)發(fā)展

          人員結(jié)構(gòu)

          衛(wèi)生技術(shù)人員職稱結(jié)構(gòu)

          45

          持續(xù)發(fā)展

          人員結(jié)構(gòu)

          麻醉、兒科、重癥、病理、中醫(yī)醫(yī)師占比

          46

          持續(xù)發(fā)展

          人員結(jié)構(gòu)

          醫(yī)護(hù)比

          47

          持續(xù)發(fā)展

          人才培養(yǎng)

          醫(yī)院接受其他醫(yī)院(尤其是對口支援醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)院)進(jìn)修并返回原醫(yī)院獨立工作人數(shù)

          占比

          48

          持續(xù)發(fā)展

          人才培養(yǎng)

          醫(yī)院住院醫(yī)師首次參加醫(yī)師資格考試通過率

          49

          持續(xù)發(fā)展

          人才培養(yǎng)

          醫(yī)院承擔(dān)培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的工作成效

          50

          持續(xù)發(fā)展

          學(xué)科建設(shè)

          每百名衛(wèi)生技術(shù)人員科研項目經(jīng)費

          51

          持續(xù)發(fā)展

          學(xué)科建設(shè)

          每百名衛(wèi)生技術(shù)人員科研成果轉(zhuǎn)化金額

          52

          持續(xù)發(fā)展

          信用建設(shè)

          公共信用綜合評價等級

          53

          滿意度

          患者滿意度

          門診患者滿意度

          54

          滿意度

          患者滿意度

          住院患者滿意度

          55

          滿意度

          醫(yī)務(wù)人員滿意

          醫(yī)務(wù)人員滿意度

          56

          運營效率

          收支結(jié)構(gòu)

          重點監(jiān)控高值醫(yī)用耗材收入占比

          四. 系統(tǒng)接口及統(tǒng)一編碼標(biāo)準(zhǔn)要求

          • 系統(tǒng)接口要求
          1. 符合 《國家三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)》
          2. 符合《護(hù)理敏感指標(biāo)使用手冊》
          3. 符合《電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平分級評價方法及標(biāo)準(zhǔn)》
          4. 符合《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》
          5. 符合《基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺建設(shè)技術(shù)解決方案(1.0 版)》
          • 統(tǒng)一編碼標(biāo)準(zhǔn)要求

          必須符合醫(yī)院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)代碼《醫(yī)院字典表》、《科室字典表》、 《醫(yī)護(hù)人員字典表》、《診斷代碼表》、《藥品代碼表》、《項目字典表》、《標(biāo)本字典表》、《檢驗指標(biāo)字典表》、《儀器設(shè)備字典表》等。

          五. 實施、驗收與售后服務(wù)要求

          總體要求

          1、【投標(biāo)人在上海有固定的售后服務(wù)團(tuán)隊和軟件開發(fā)中心?!?/p>

          2、 投標(biāo)人應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度,組織技術(shù)隊伍,認(rèn)真做好項目的實施工作。在簽訂合同前, 提出具體實施、服務(wù)、維護(hù)以及今后技術(shù)支持的措施計劃和承諾。

          3、 投標(biāo)人必須提供項目實施計劃,經(jīng)用戶方同意后,嚴(yán)格執(zhí)行。如果遇到問題,由項目組提出項目變更說明,經(jīng)醫(yī)院和投標(biāo)人確定后,修改計劃。

          4、 投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)在項目驗收時將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、資料、及安裝、測試、驗收報

          告等文檔匯集成冊交付用戶方。

          5、 結(jié)合醫(yī)院實際情況,擬定詳細(xì)的系統(tǒng)實施計劃,包括同醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)的對接、個性化化定制、測試、試運行、培訓(xùn)及上線計劃。承諾保證在合同規(guī)定時間內(nèi)上線及上線后系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

          項目交付要求

          項目開發(fā)周期為 1 年。項目開發(fā)周期(合同履約期限):合同簽訂后 1 年內(nèi)完成項目系統(tǒng)建設(shè)并驗收合格。

          人員培訓(xùn)

          投標(biāo)方應(yīng)負(fù)責(zé)使用人員的培訓(xùn)及考核。并在項目實施后繼續(xù)按照醫(yī)院要求繼續(xù)定期培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)對象包括信息部門系統(tǒng)管理員、日常維護(hù)人員、技術(shù)層面人員(包括系統(tǒng)開發(fā)、程序版本控制、數(shù)據(jù)庫維護(hù));實際應(yīng)用部門的管理人員、操作人員。系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容為系統(tǒng)中涉及的相關(guān)技術(shù)內(nèi)容;管理人員培訓(xùn)內(nèi)容為系統(tǒng)流程和相關(guān)管理思想;操作人員為系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。投標(biāo)方應(yīng)提供完整的培訓(xùn)方案,其中醫(yī)院信息部門將派技術(shù)人員參與開發(fā)。

          對實施人員的要求

          • 系統(tǒng)在通過驗收前必須現(xiàn)場留駐足夠的實施人員。
          • 醫(yī)院有權(quán)根據(jù)實施情況要求更換項目經(jīng)理和實施人員。
          • 對投標(biāo)人項目經(jīng)理等級基本要求:要求投標(biāo)人針對本項目成立項目小組,在投標(biāo)書中提供書面名單,人員一旦得到醫(yī)院確認(rèn),無特殊理由不得隨意變動,其中項目經(jīng)理應(yīng)具有相當(dāng)資質(zhì)并有同類產(chǎn)品三級甲等綜合性醫(yī)院實施經(jīng)驗,且項目經(jīng)理未得到醫(yī)院同意的情況下不得隨意更換。

          驗收流程

          本項目正式投入運行后,招標(biāo)人將組織項目驗收。招標(biāo)人有權(quán)邀請相關(guān)行業(yè)專家與醫(yī)院一起驗收,同時招標(biāo)人有權(quán)就系統(tǒng)的功能、性能和安全性等請第三方專業(yè)評測機(jī)構(gòu)進(jìn)行評測。屆時驗收專家由招標(biāo)人指定,所有驗收和評測的費用包含在投標(biāo)總價內(nèi)。

          技術(shù)文檔

          系統(tǒng)驗收后投標(biāo)方須提供詳細(xì)的軟件相關(guān)技術(shù)文檔、使用說明書、維護(hù)手冊等文檔資料。提供系統(tǒng)應(yīng)急方案,提供維護(hù)和二次開發(fā)所需要的源代碼及技術(shù)支持工具。

          文檔包括但不限于以下內(nèi)容:

              • 項目情況總結(jié)
              • 項目實施計劃書
              • 系統(tǒng)用戶需求說明書
              • 系統(tǒng)設(shè)計說明書
              • 系統(tǒng)安裝部署手冊
              • 系統(tǒng)測試報告
              • 系統(tǒng)培訓(xùn)記錄
              • 系統(tǒng)用戶手冊
              • 系統(tǒng)維護(hù)手冊
              • 系統(tǒng)試運行報告
              • 項目驗收報告

          系統(tǒng)維保服務(wù)

          1、 本項目采購的所有貨品,包括:應(yīng)用軟件在驗收合格后,投標(biāo)人必須提供至少【一年】的免費功能增強(qiáng)性維護(hù)、免費技術(shù)維護(hù)服務(wù)和硬件維保服務(wù),其中包括系統(tǒng)維護(hù)、跟蹤檢測,保證投標(biāo)人所投軟件的正常運行。在 2.1 節(jié)招標(biāo)內(nèi)容中對維保期有特別說明的,投

          標(biāo)人必須按 2.1 節(jié)要求提供維保服務(wù)。

          2、 維保期內(nèi)售后服務(wù)時間

          提供 7*24 小時免費服務(wù),醫(yī)院工作日白天(8:00-17:00)故障響應(yīng)時間不超過 1 小時,非工作日及夜間故障響應(yīng)時間為不超過 2 小時。3 小時到達(dá)現(xiàn)場,8 小時內(nèi)修復(fù)。維保期內(nèi)對系統(tǒng)優(yōu)化和常規(guī)安全檢查:每月 1 次。

          3、 售后服務(wù)的形式

          • 現(xiàn)場支持

          投標(biāo)方應(yīng)在現(xiàn)場至少派駐工程師【2】名,在工程實施及售后服務(wù)期間維持系統(tǒng)的正常運行。工作時間為招標(biāo)人工作日 8:00-16:30(根據(jù)招標(biāo)人作息時間調(diào)整)。派駐工程師必須具有同樣信息系統(tǒng)支持服務(wù)【2】年以上維護(hù)經(jīng)驗,并接受招標(biāo)人統(tǒng)一管理。經(jīng)過招標(biāo)人確認(rèn)后,無特殊原因不得隨意更換,要保證人員的穩(wěn)定性,更換人員需得到招標(biāo)人確認(rèn)。若不符合招標(biāo)人要求,招標(biāo)人有權(quán)利要求更換現(xiàn)場維護(hù)人員。

          • 遠(yuǎn)程服務(wù)

          招標(biāo)人允許投標(biāo)方在現(xiàn)場人員不能排除故障時,授權(quán)通過電話線或 VPN 方式遠(yuǎn)程登錄到招標(biāo)人網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行免費的故障診斷和故障排除;

          • 政策性維護(hù)

          今后因國家政策或政府、上級部門要求導(dǎo)致的被動性程序修改,投標(biāo)方應(yīng)及時提供程序修改服務(wù),并確保系統(tǒng)的在政策要求的時限內(nèi)正確運行,該費用包含在投標(biāo)總價內(nèi),招標(biāo)人不再另行支付相關(guān)費用。

          • 系統(tǒng)升級途徑及費用

          投標(biāo)方應(yīng)承諾所投標(biāo)的應(yīng)用軟件在維保期內(nèi)免費升級,今后的升級費用包括在年維護(hù)費用內(nèi)。

          • 功能增強(qiáng)型維護(hù)

          投標(biāo)方應(yīng)承諾所投標(biāo)的應(yīng)用軟件在維保期內(nèi)提供的功能增加和修改維護(hù)工作量不少于

          【30 人日】。具體功能的增加和修改維護(hù)工作量核定由雙方協(xié)商認(rèn)定。

          保修期后的系統(tǒng)維護(hù)要求

          1、投標(biāo)人應(yīng)承諾提供終身技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。免費維保期后,招標(biāo)人有權(quán)決定是否同投標(biāo)人每年簽署期限為一年的維護(hù)合同。

          2、投標(biāo)人應(yīng)提供免費維保期后詳盡的系統(tǒng)維護(hù)方案、系統(tǒng)升級計劃和系統(tǒng)維護(hù)價格。

          3、 系統(tǒng)維護(hù)方案內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:

          • 常規(guī)的維護(hù):程序漏洞的修復(fù)、版本的升級(政策性改變)
          • 每年對招標(biāo)人信息部門技術(shù)人員提供技術(shù)培訓(xùn),內(nèi)容包括應(yīng)用程序的修改指導(dǎo)、二次開發(fā)以及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。
          • 功能的修改和增加:提供不少于【30】人日。具體功能的增加和修改工作量核定由雙方協(xié)商認(rèn)定。
          • 現(xiàn)場工程師:負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)和日常維護(hù),向招標(biāo)人提交符合要求的維護(hù)文檔,若不符合招標(biāo)人要求,招標(biāo)人有權(quán)要求更換維護(hù)人員。

          今的互聯(lián)網(wǎng)是移動端的天下,移動端流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過PC電腦端流量,那么移動端流量那么大,傳播移動端的流量各種各樣,今天來說說新媒體運營中的H5是什么?

          新媒體中的H5是什么?第一,用互聯(lián)網(wǎng)的角度來說是,頁面代碼第五代技術(shù),HTML5,第二,用新媒體的角度來看,它就是朋友圈中傳播的H5內(nèi)容形態(tài)。

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          那么新媒體H5為什么會在朋友圈中廣泛傳播轉(zhuǎn)發(fā)呢?新媒體H5是一種新媒體的內(nèi)容傳播形式,因為其頁面設(shè)計、互動效果、內(nèi)容創(chuàng)意比較有吸引力,所以受用戶喜歡,容易在朋友圈形成傳播,更是企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的一種手段和工具。

          企業(yè)在新媒體中應(yīng)用的場景都有哪些呢?有游戲增粉的,有企業(yè)招聘的,有企業(yè)年會活動的,有企業(yè)邀請函做活動的,有企業(yè)新品發(fā)布會的,有企業(yè)簡介的,有創(chuàng)意簡歷的。

          那么H5模板制作工具有哪些的?有易企秀、有兔展、有初頁、有KAMA等等。有了這些工具那么如何制作新媒體H5呢?或者說制作新媒體H5中的技巧有哪些呢?

          ① 文字

          文字要精煉,越少越好,H5是為了讓用戶看效果

          文字的字體建議不要使用宋體,沒得選的情況下,使用微軟雅黑

          文字的字號、行間距、字色等要搭配合適

          文字整體不要超過3種字體,不要超過3種顏色

          ② 圖片

          所用的圖片不建議帶背景色,不然像一個膏藥

          圖片質(zhì)量要合格,保證在各種手機(jī)上顯示都是高清

          圖片尺寸在同一個頁面盡量相同或者對齊

          圖片的整體風(fēng)格要統(tǒng)一

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          ③ 動畫

          動畫不要亂動,所有動畫效果要道法自然

          建議使用出現(xiàn)、移入移除等較克制的動畫效果,不要為了炫酷亂動

          ④ 配色

          整體色調(diào)統(tǒng)一

          文字、標(biāo)題等內(nèi)容顏色與整體色調(diào)搭配協(xié)調(diào)

          ⑤ 風(fēng)格

          內(nèi)容風(fēng)格與H5主題相符合。

          科技、古典、現(xiàn)代、小清新等風(fēng)格都可以選擇,但要注意跟要表達(dá)的內(nèi)容搭配合適

          ⑥ 整體

          整體上,頁面與頁面之間的邏輯要順暢。

          關(guān)于新媒體運營H5技巧暫時只有這么多啦,歡迎關(guān)注號科技樓閣,進(jìn)行學(xué)習(xí)!

          案在營銷推廣、產(chǎn)品宣傳、活動策劃等起著非常大的作用,一篇好的文案可以給你帶來意想不到的粉絲或收益。那么如何寫出一篇構(gòu)思巧妙的文案呢?

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          1、全球頂尖創(chuàng)意分享平臺

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          2、文案狗

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          3、梅花網(wǎng)

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          4、廣告門

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          5、自媒咖

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          6、簡文網(wǎng)

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          7、暖石網(wǎng)

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          8、設(shè)計癖

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          幫助設(shè)計人員發(fā)現(xiàn)好設(shè)計的網(wǎng)站,這里有大量設(shè)計精巧的作品,那些精巧的設(shè)計會讓你驚嘆不已。

          9、Oritive創(chuàng)意設(shè)計

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          這個網(wǎng)站提供了大量創(chuàng)意作品,包括了平面創(chuàng)意、廣告創(chuàng)意、創(chuàng)意生活、創(chuàng)意工坊等,在這里可以找到創(chuàng)意設(shè)計靈感,為你的文案創(chuàng)作增添意想不到的效果。

          10、網(wǎng)絡(luò)廣告人社區(qū)

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          網(wǎng)絡(luò)廣告人社區(qū)是一個收集全世界文案與營銷案例的網(wǎng)站,這里優(yōu)秀的文案設(shè)計與營銷案例,可以給你文案設(shè)計提供思路。

          11、易撰

          網(wǎng)址鏈接:https://zmt.yizhuan5.com/work.html?#1-4

          系統(tǒng)可以說是一個內(nèi)容素材庫,按閱讀量、按時間、按平臺、按自媒體賬號、按關(guān)鍵詞查詢需要的素材。

          查詢最新的爆文話題,最熱門的素材資料,可以學(xué)習(xí)到大量的同行的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,來擴(kuò)展自己的知識儲備。

          12、36氪

          網(wǎng)址鏈接:http://36kr.com/

          36氪是中國領(lǐng)先的科技新媒體,報道最新的互聯(lián)網(wǎng)以及最有潛力的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

          13、愛微幫

          網(wǎng)址鏈接:http://abc.aiweibang.com/

          捕捉每天爆文,讓你更懂爆文生產(chǎn)。

          14、鈦媒體

          網(wǎng)址鏈接:http://www.tmtpost.com/

          鈦媒體,是國內(nèi)首家TMT公司人社群媒體,最有鈦度的一人一媒體平臺。立足成為職場公司人深入了解公司與行業(yè),以及讓公司了解自己的首選。內(nèi)容有趣,有料,有干貨,有知識,有鈦度,重互動。

          15、創(chuàng)業(yè)邦

          網(wǎng)址鏈接:https://www.cyzone.cn/

          創(chuàng)業(yè)邦將全球最新的行業(yè)趨勢、商業(yè)機(jī)會以及國外創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗介紹給中國創(chuàng)業(yè)者,幫助他們開闊視野、與國際和時代接軌。

          作為創(chuàng)業(yè)者相互交流的平臺,為創(chuàng)業(yè)者提供了可以廣泛結(jié)識商業(yè)伙伴、積累資源、分享他人成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的雙重渠道,還能為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了一個可以有效推銷自己以及擴(kuò)大市場影響力的媒體平臺。

          16、極客公園

          網(wǎng)址鏈接:http://www.geekpark.net/

          極客公園力爭打造中國最好的聚焦于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的線下沙龍及線上社區(qū),讓前衛(wèi)的想法、良好的產(chǎn)品、優(yōu)秀的模式在這里能得到最佳的傳播效果。

          17、頂尖文案

          網(wǎng)址鏈接:https://www.topys.cn/

          全球各地頂尖文案分享,產(chǎn)出地全球頂尖創(chuàng)意分享平臺。

          以"啟迪靈感"為核心,自2003年起便開始全面分享全球范圍內(nèi)最優(yōu)秀的創(chuàng)意資訊。目前已經(jīng)成為國內(nèi)最受歡迎的文案、廣告、創(chuàng)意以及設(shè)計、建筑、藝術(shù)等方面的分享網(wǎng)站。

          關(guān)于我們:

          長沙藝嘉企業(yè)形象策劃,十年廣告經(jīng)驗,湖南衛(wèi)視、中國移動合作伙伴。專注品牌策劃 、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計開發(fā) 、新媒體運營。一站式輸出服務(wù):品牌策劃、品牌設(shè)計、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站UI設(shè)計、APP界面UI設(shè)計、網(wǎng)頁前端開發(fā)、響應(yīng)式網(wǎng)站開發(fā)、HTML5、 小程序開發(fā)、微信開發(fā)等。(V:wanghongyijia 1-8-0-0-8-4-3-9-7-2-0)


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