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匯天眼APP訊 : 有些難用的手機銀行APP功能咱們是不是要好好說道說道了?
上周鳳凰網(wǎng)財經(jīng)推出“我要吐槽”欄目后,得到了很多網(wǎng)友的熱烈反饋。不少網(wǎng)友在第一期《APP泛濫用戶體驗“槽點”太多》文章下方留言稱目前很多銀行都存在一行多款A(yù)PP的情況,且APP間同質(zhì)化嚴重。手機用戶量僅次于工行的建設(shè)銀行也被網(wǎng)友廣泛吐槽。
【我要吐槽第二期】
建行手機銀行竟然沒有忘記密碼選項 旗下APP多達11個
中國建設(shè)銀行2018年年報顯示,其手機銀行用戶突破3億,較上年增長16.20%,超過該行個人網(wǎng)銀用戶數(shù)3.05億戶(較上年新增3,427萬戶,增速12.66%,增速慢于手機銀行);企業(yè)手機銀行用戶數(shù)106萬戶,較上年增長77.67%。年報數(shù)據(jù)顯示,建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)收入185.85億元,大幅增長98.96%。
鳳凰網(wǎng)財經(jīng)根據(jù)網(wǎng)友反饋,總結(jié)建設(shè)銀行APP五大槽點:
槽點一:建行需要這么多APP嗎?功能傻傻分不清
在安卓商店查找建設(shè)銀行,能檢索出11個建設(shè)銀行APP平臺,分別是中國建設(shè)銀行、龍支付、建行惠懂你、勞動者港灣、建融惠家、建行班克、建信財險、建信基金、CCB建融家園、善融商務(wù)、陽光·美好家園。網(wǎng)友反應(yīng),這么多平臺根本下載不過來。更有網(wǎng)友爆料,為了推廣APP下載,建行員工甚至在用戶不知情的情況下給用戶下載關(guān)聯(lián)APP。
槽點二:中國建設(shè)銀行APP竟然沒有忘記密碼選項
網(wǎng)友普遍吐槽建設(shè)銀行APP沒有忘記密碼選項,如果忘記密碼只能登陸建設(shè)銀行網(wǎng)頁版操作或者到營業(yè)廳。有網(wǎng)友反應(yīng),在手機輸入兩次錯誤密碼賬戶直接被鎖了,自己著急給別人轉(zhuǎn)賬,卻只能等著解凍。也有網(wǎng)友認為建行此舉是為了保護用戶的賬號安全。
槽點三:建行APP占手機內(nèi)存極大,還“性情”不穩(wěn)定
建行APP占手機內(nèi)存141MB,網(wǎng)友吐槽稱一個建行APP的大小都快趕上其他兩個銀行APP相加的大小了。且不少網(wǎng)友反映建行APP登陸不穩(wěn)定。據(jù)網(wǎng)友反應(yīng),建行APP存在閃退、加載慢等登陸問題。有網(wǎng)友稱一天光顧建行APP十一次都無法登錄,著實讓人很沒有安全感。功能強大還好說,不然建行APP是否只是個機身龐大的“傻大個”?
槽點四:獲取授權(quán)碼需要用戶自費發(fā)送短信
第一次使用建設(shè)銀行APP 需要輸入手機號碼獲取授權(quán)碼。但與其他銀行不一樣的是,建行APP不是通過系統(tǒng)直接把授權(quán)碼發(fā)送到用戶手機上,而是需要用戶“點擊獲取”跳轉(zhuǎn)到手機發(fā)送信息界面,自己編輯信息發(fā)送至88#88獲取授權(quán)碼。不少網(wǎng)友吐槽稱為什么獲取授權(quán)碼需要自費發(fā)短信?還有用戶反應(yīng)自己發(fā)了4遍短信都沒有收到授權(quán)碼,這是在賺信息費嗎?建行手機APP自費短信驗證早在2012年就被網(wǎng)友吐槽,如今已經(jīng)9102年了,網(wǎng)友還在吐槽……
有網(wǎng)友質(zhì)疑建設(shè)銀行此舉是不是在開源節(jié)流。還有網(wǎng)友吐槽下載建行APP還要支付三分錢激活功能,“難不成是想把開發(fā)APP的費用轉(zhuǎn)嫁給用戶?”
槽點五:在線客服失職 人工客服又不好找
建行手機銀行近日全新推出智能語音服務(wù),客戶只需和小微“對話”,就可享受“只動口,不動手”的服務(wù)。但不少網(wǎng)友反映在線客服并不能提供滿意的服務(wù),經(jīng)常“語出驚人”讓人哭笑不得。在線客服不好用那么人工客服呢?不少網(wǎng)友反映在建行APP上找人工客服難!智能助手未解決問題并不能直接轉(zhuǎn)入人工服務(wù),用戶直接呼叫人工服務(wù)也經(jīng)常無法接入人工。
融界2024年7月2日消息,天眼查知識產(chǎn)權(quán)信息顯示,中國建設(shè)銀行股份有限公司申請一項名為“郵件處理方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)及產(chǎn)品“,公開號CN202410481413.X,申請日期為2024年4月。
專利摘要顯示,該方案公開了一種郵件處理方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)及產(chǎn)品,涉及通信安全技術(shù)領(lǐng)域。該方法包括:解析待檢測郵件,在待檢測郵件的郵件格式為超文本標記語言HTML格式的情況下,對待檢測郵件進行解碼,得到原始HTML代碼;渲染原始HTML代碼,得到郵件預(yù)覽快照圖片;識別郵件預(yù)覽快照圖片中的數(shù)據(jù);在數(shù)據(jù)中存在包括統(tǒng)一資源定位符URL鏈接的圖形碼的情況下,查詢預(yù)先建立的數(shù)據(jù)庫中是否存在與URL鏈接相匹配的鏈接數(shù)據(jù);在不存在的情況下,模擬目標應(yīng)用訪問URL鏈接,得到URL鏈接對應(yīng)的頁面快照圖像;對頁面快照圖像中的數(shù)據(jù)進行釣魚攻擊檢測,得到檢測結(jié)果。根據(jù)本申請實施例,能夠?qū)崿F(xiàn)對新形式的通過圖形碼封裝調(diào)用鏈接進行釣魚的郵件的有效檢測,減少攻擊者變種攻擊導(dǎo)致的安全性問題。
本文源自金融界
近建行的龍支付有不少活動,滿500 直接送6w積分,可以換100油卡,兌換比例540:1,我已經(jīng)換了。
具體點【建行手機銀行】的【積分查詢】里面點【賺積分】可以看活動。里面還有不少活動。
消費:儲蓄卡、信用卡,9筆拿3萬分,滿500再拿6萬分
取現(xiàn):儲蓄卡,9筆拿1萬9
轉(zhuǎn)賬:儲蓄卡,9筆拿1萬9,點向朋友付款,發(fā)到微信然后填自己龍支付對應(yīng)手機號,在建行錢包里查到。
交易滿3筆拿6000分。
加總,我一星用戶拿到13.4萬以上,已經(jīng)換了200元中石化油卡。
以下內(nèi)容,本人親測,積分已經(jīng)到賬,現(xiàn)在我來寫一下具體的操作方法:
1.你得有一張建行的儲蓄卡,有信用卡更好【本人有信用卡】
2.下載中國建設(shè)銀行APP,登陸APP,點右上方的龍支付,開通并綁定你的銀行卡。
完成以上條件后,開始刷積分
1.刷消費:9筆拿3萬積分,滿500再拿6萬積分【本人的操作方法是:打開龍支付,掃一掃云閃付商戶收款二維碼,這個大家應(yīng)該基本上都有,付款9次,共付款金額500元,一定要付款滿500元,具體你每次付款多少,你可以算一下,你可以付100元2筆,50元4筆,40元1筆,30元2筆】
2.刷取現(xiàn):取現(xiàn)9筆拿1萬9積分【本人的操作方法是:去建設(shè)銀行ATM機,屏幕上有一個龍支付取款,你點一下會出現(xiàn)一個二維碼,然后打開手機龍支付掃一掃,取款100元,重復(fù)操作9次,取款900元,完成】
3.刷轉(zhuǎn)賬:轉(zhuǎn)賬9筆拿1萬9積分,打開龍支付,點向朋友付款,發(fā)到自己的微信,然后打開填自己龍支付對應(yīng)手機號,錢直接到自己的龍支付賬號。每次轉(zhuǎn)賬5元到10元不等。
完成以上步驟大概能到13萬多積分。積分可以兌換:54000兌100元中石化加油卡,或者18000兌0.1g黃金。我用14.4萬兌了0.8g黃金,直接提現(xiàn)200多元。
有信用卡的用戶可兌換加油卡地址:http://jf.ccb.com/exchangecenter/product/materialproductdetail.jhtml?productId=1610002
(建行官方的地址,下單3天左右發(fā)20位密碼到短信,可到中石化官網(wǎng)充值)
如果只有儲蓄卡沒信用卡的話,兌換上面的地址會提示沒法購買,只能去善融商城,搜索 拉卡拉 這家店鋪購買:http://buy.ccb.com/shop/index.jhtml?shopId=092768
可全額抵扣積分,或者買其他商品也可以
任務(wù)外的額外積分
你完成任務(wù)各人后,得到13萬多積分,不要忘記了,你每天堅持掃碼付款一樣還可以得到積分,我3星客戶,例如我掃碼支付1000元,可以得到5000積分,刷2000元就得10000積分,刷3000元就得15000積分,刷得越多積分越多,如果你是5星客戶積分獎勵就是加8倍,3星4星客戶獎勵加4倍積分。1、2星客戶是加1 倍積分
操作方法:
1.打開龍支付,建行錢包,充值500元,掃一掃,掃云閃付商戶收款碼,用建行錢包支付500元。
2.打開龍支付,掃一掃,掃云閃付商戶收款碼,用綁定的銀行卡支付500元。
3.打開龍支付,銀行卡,繼續(xù)綁定他行銀行卡,每張卡都可以付500元,能擼多少,得看你能綁幾張卡了,一家銀行算一張,需要綁定不同銀行的銀行卡。每張銀行卡支付500元,聽說可以綁定30張銀行卡,你有多少張就綁定多少張,拼銀行卡的進候來了,哈哈!!
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