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年2月，成都的杜蘭和9歲的兒子搬到裝修過(guò)的新房，擔(dān)心甲醛超標(biāo)對(duì)孩子身體有影響，她在搬家前花費(fèi)2990元購(gòu)買(mǎi)了全屋甲醛檢測(cè)和治理服務(wù)。經(jīng)工作人員治理后，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲醛濃度顯示為“合格”。
杜蘭稱，搬入新家不久，兒子開(kāi)始出現(xiàn)頭暈、胸悶氣短等癥狀，即使沒(méi)有劇烈運(yùn)動(dòng)，孩子都會(huì)大口喘氣。她懷疑兒子的癥狀與室內(nèi)空氣有關(guān)，便又找到一家甲醛檢測(cè)公司和一家具有中國(guó)計(jì)量認(rèn)證（CMA）資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新檢測(cè)。然而，兩次檢測(cè)結(jié)果均顯示，新家的甲醛含量都不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
杜蘭表示，她是從一家名叫“北京森家環(huán)保科技發(fā)展有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“森家環(huán)保”）購(gòu)買(mǎi)的甲醛檢測(cè)和治理服務(wù)，該公司在全國(guó)有不少加盟商。
森家環(huán)保內(nèi)部宣傳資料顯示，該公司自稱在全國(guó)有1200多家加盟商，室內(nèi)治理面積累計(jì)達(dá)500萬(wàn)平方米，為50多萬(wàn)個(gè)家庭提供過(guò)除醛服務(wù)。此外，該公司對(duì)外宣稱，森家系列產(chǎn)品經(jīng)“中國(guó)室內(nèi)環(huán)境協(xié)會(huì)分析檢測(cè)中心”檢測(cè)，24小時(shí)除醛率高達(dá)96%。
陳強(qiáng)是森家環(huán)保加盟商之一，他和同事對(duì)杜蘭家進(jìn)行了甲醛檢測(cè)和治理。他表示，自己剛加盟時(shí)，由于幾次沒(méi)有調(diào)高甲醛檢測(cè)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不超標(biāo)，就遭到森家總部領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)。因?yàn)橹挥屑兹?shù)據(jù)超標(biāo)，才可能轉(zhuǎn)化為治理訂單，賺到客戶更多錢(qián)。
對(duì)此，記者采訪山西、河北、廣東、四川等多個(gè)省份的森家環(huán)保加盟商。他們均表示，自己在接受森家總部培訓(xùn)或承接線上派單業(yè)務(wù)時(shí)，都被指導(dǎo)過(guò)如何調(diào)控檢測(cè)數(shù)據(jù)，讓甲醛檢測(cè)超標(biāo)，借此引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)甲醛治理服務(wù)。7月17日，記者以加盟商名義在森家環(huán)保總部接受培訓(xùn)時(shí)，講師現(xiàn)場(chǎng)演示了如何使用檢測(cè)儀和顯色液兩種方式調(diào)控檢測(cè)數(shù)據(jù)，把檢測(cè)單轉(zhuǎn)化為治理單。
自6月份開(kāi)始，因擔(dān)心室內(nèi)甲醛會(huì)對(duì)兒子身體造成更大影響，杜蘭和家人搬離住了3個(gè)月左右的新家，至今在外租房居住。
消費(fèi)者：甲醛治理后，甲醛含量仍超國(guó)標(biāo)1倍多
杜蘭回憶，2023年春節(jié)前，她通過(guò)某短視頻平臺(tái)瀏覽到森家環(huán)保官方賬號(hào)的帶貨直播，便在網(wǎng)上下了訂單。2024年1月13日，森家環(huán)保把訂單指派給成都加盟商陳強(qiáng)，他對(duì)杜蘭家的主臥、次臥、兒童房進(jìn)行了甲醛檢測(cè)，3個(gè)房間的檢測(cè)結(jié)果顯示，主臥的甲醛濃度為每立方米0.17毫克，次臥為每立方米0.139毫克，兒童房為每立方米0.114毫克。
陳強(qiáng)為杜蘭家第一次檢測(cè)后出具的檢測(cè)單據(jù)（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）
2023年2月1日起實(shí)施的《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，室內(nèi)甲醛含量的標(biāo)準(zhǔn)是，在按規(guī)定關(guān)閉門(mén)窗1小時(shí)后，甲醛濃度不高于每立方米0.08毫克。
“森家環(huán)保的甲醛檢測(cè)對(duì)比數(shù)據(jù)也是每立方米0.08毫克。”陳強(qiáng)說(shuō)，他給杜女士出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)單顯示，3個(gè)房間的甲醛檢測(cè)結(jié)果都是“不合格”。
杜蘭回憶，由于甲醛超標(biāo)，工作人員便對(duì)全屋進(jìn)行甲醛治理。今年2月18日，按照服務(wù)約定，陳強(qiáng)對(duì)她家進(jìn)行了復(fù)檢，檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，客廳、主臥、次臥的甲醛濃度分別為每立方米0.03毫克、每立方米0.042毫克、每立方米0.051毫克，檢測(cè)結(jié)果均為“合格”。至此，她才安心在新房居住。
杜蘭稱，住進(jìn)去不久，兒子就出現(xiàn)胸悶氣喘的癥狀，醫(yī)生又檢查不出明確病因。今年5月份，一名從事甲醛治理行業(yè)的朋友了解這個(gè)情況后，建議她再次給房屋做甲醛檢測(cè)，并為她安排了檢測(cè)人員。這次檢測(cè)結(jié)果顯示：客廳的甲醛濃度是每立方米0.146毫克，比除醛后的數(shù)據(jù)高近5倍；主臥的甲醛濃度是每立方米0.192毫克，數(shù)據(jù)比除醛前還高；兒童房是每立方米0.088毫克，也屬于超標(biāo)。
此后，杜蘭又按照森家總部售后工作人員的要求，聯(lián)系了一家具有中國(guó)計(jì)量認(rèn)證（CMA）資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)客廳、主臥、次臥再次進(jìn)行了室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)。今年6月1日，該機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，3個(gè)房間的甲醛濃度分別為每立方米0.129毫克、每立方米0.184毫克、每立方米0.118毫克，均不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其中，主臥的甲醛含量比國(guó)家規(guī)定的室內(nèi)甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)要高出1倍多。
陳強(qiáng)告訴記者，他在杜蘭家進(jìn)行的初檢、除醛、復(fù)檢均按照森家環(huán)保總部講授的操作方法完成，但甲醛檢測(cè)結(jié)果依然超標(biāo)，他也難以解釋。
杜蘭說(shuō)，她將那份檢測(cè)報(bào)告提供給森家環(huán)保后，對(duì)方建議她通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)以“訂單拍錯(cuò)了”為由申請(qǐng)退款，他們會(huì)同意退款申請(qǐng)。
與杜蘭一樣，成都市溫江區(qū)的王彪在短視頻平臺(tái)也購(gòu)買(mǎi)了森家環(huán)保的“全屋甲醛檢測(cè)”服務(wù)。2024年7月6日上午11時(shí)，按照預(yù)約時(shí)間，一名工作服上印有“森家環(huán)保”字樣的工作人員來(lái)到王彪家中。該工作人員介紹，他是森家環(huán)保在成都的加盟商，負(fù)責(zé)森家在成都市域內(nèi)所有的室內(nèi)甲醛檢測(cè)和除醛業(yè)務(wù)。他所使用的甲醛檢測(cè)儀器、試劑均由森家總部提供。
記者看到，這位工作人員先對(duì)王彪家的次臥進(jìn)行甲醛檢測(cè)，結(jié)果顯示甲醛濃度為每立方米0.145毫克。“這屬于輕中度超標(biāo)，80%以上的業(yè)主都會(huì)選擇除醛。”上述工作人員告訴王彪。
森家環(huán)保加盟商為王彪家次臥出具的檢測(cè)單據(jù)（央廣網(wǎng)發(fā) 張勝坡攝）
但是，王彪對(duì)這個(gè)檢測(cè)結(jié)果存疑。他說(shuō)，在森家環(huán)保工作人員檢測(cè)前約一小時(shí)，他通過(guò)朋友介紹，使用與森家環(huán)保同樣的檢測(cè)儀器和方法對(duì)次臥做過(guò)一次檢測(cè)，結(jié)果是每立方米0.098毫克，比森家環(huán)保的每立方米檢測(cè)結(jié)果低0.047毫克，屬于輕度超標(biāo)，不需要除醛。
“我懷疑森家環(huán)保工作人員調(diào)高了檢測(cè)數(shù)據(jù)。”王彪說(shuō)。
加盟商：因未調(diào)高檢測(cè)數(shù)據(jù)，遭森家環(huán)保總部工作人員批評(píng)
7月7日，記者在森家環(huán)保官方網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一次“全屋甲醛檢測(cè)”服務(wù)，為成都某小區(qū)的房屋進(jìn)行甲醛檢測(cè)。次日，上門(mén)檢測(cè)的森家環(huán)保工作人員與王彪家檢測(cè)人員為同一人，在他抽取空氣樣本期間，記者打開(kāi)他帶來(lái)的檢測(cè)儀發(fā)現(xiàn)，在檢測(cè)儀的一個(gè)隱藏頁(yè)面中，甲醛含量的基數(shù)已被設(shè)置成了“+0.03”。
森家環(huán)保的一名加盟商告訴記者，如果檢測(cè)人員將基數(shù)設(shè)置為“+0.03”，無(wú)論真實(shí)數(shù)據(jù)是多少，檢測(cè)結(jié)果都會(huì)高出每立方米0.03毫克。
去年10月，薛超成為森家環(huán)保在河北省雄安新區(qū)的加盟商。7月26日，薛超告訴記者，他接到了森家環(huán)保總部派的一個(gè)治理訂單，客戶線上購(gòu)買(mǎi)了2879元的“120平方米上門(mén)除甲醛套餐”，包含甲醛檢測(cè)和治理服務(wù)。
7月27日下午，記者看到，薛超正在給該客戶做甲醛檢測(cè)，檢測(cè)試劑包裝袋上的生產(chǎn)日期是2023年9月25日，保質(zhì)期是3個(gè)月。但是，“保質(zhì)期”一欄被人為修改為6個(gè)月。實(shí)際上，即使保質(zhì)期是6個(gè)月，他所用的酚試劑都已過(guò)期。
薛超表示，酚試劑由森家環(huán)保總部提供，由于加盟后沒(méi)有業(yè)務(wù)，他保存至今。今年5月，森家環(huán)保的講師曾提醒過(guò)他，他使用的酚試劑已經(jīng)過(guò)期，檢測(cè)出的數(shù)據(jù)會(huì)忽高忽低。
這次接單后，薛超在前往客戶家前，森家環(huán)保總部的另一位講師對(duì)他說(shuō)，“沒(méi)關(guān)系，你先用著（酚試劑），接個(gè)單也不容易。”
該講師在電話中還指導(dǎo)薛超：“如果顏色不是很深，讓它多反應(yīng)一會(huì)兒，顯色液多滴一點(diǎn)兒。”
記者在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)看到，薛超檢測(cè)的一間臥室的甲醛濃度為每立方米0.021毫克，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。隨后，薛超給森家總部一位講師打電話，詢問(wèn)該如何處理。電話中，該講師對(duì)他說(shuō)：“酚試劑可能已經(jīng)過(guò)期，現(xiàn)在的方法是調(diào)儀器。”
森家環(huán)保的加盟商使用的“甲醛檢測(cè)儀”（央廣網(wǎng)發(fā) 張勝坡攝）
“（在檢測(cè)儀）右下角空白處點(diǎn)擊三次，再點(diǎn)擊‘基數(shù)設(shè)置’，把基數(shù)設(shè)置為‘+0.14’。”上述講師對(duì)薛超說(shuō)。
森家環(huán)保在山西運(yùn)城的一名加盟商表示，他曾詢問(wèn)森家環(huán)保總部的講師，如果他在客戶家初檢時(shí)不超標(biāo)怎么辦，講師說(shuō)多滴顯色液可以讓檢測(cè)數(shù)據(jù)超標(biāo)，而復(fù)檢時(shí)，少滴顯色液能讓檢測(cè)數(shù)據(jù)變?yōu)楹细瘛?/p>
“森家環(huán)保的加盟商都知道儀器可以調(diào)控。”廣東東莞一名加盟商對(duì)記者表示，森家環(huán)保總部的講師曾現(xiàn)場(chǎng)教過(guò)他，如何通過(guò)顯色液的滴數(shù)調(diào)控甲醛檢測(cè)數(shù)值，即正常檢測(cè)是3至5滴顯色液，初檢時(shí)，為了轉(zhuǎn)換成治理訂單，就要多滴顯色液，讓檢測(cè)數(shù)據(jù)變高，而復(fù)檢時(shí)，按正常標(biāo)準(zhǔn)使用顯色液就行，這樣檢測(cè)數(shù)值就會(huì)偏低。
2023年8月，陳強(qiáng)在交納17萬(wàn)元加盟費(fèi)后，成為森家環(huán)保的成都市級(jí)代理商。據(jù)他介紹，自己剛?cè)胄袝r(shí)，因?yàn)橛袔状螞](méi)有調(diào)高檢測(cè)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不超標(biāo)，被森家總部的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)。
陳強(qiáng)記得，2023年11月，他在為一位客戶做完室內(nèi)甲醛檢測(cè)后，因?yàn)闆](méi)有調(diào)高數(shù)據(jù)，森家環(huán)保一位負(fù)責(zé)線上派單業(yè)務(wù)的工作人員曾質(zhì)問(wèn)他：“為什么沒(méi)調(diào)檢測(cè)結(jié)果？”
陳強(qiáng)與上述負(fù)責(zé)人的聊天記錄顯示：“當(dāng)時(shí)派單的時(shí)候就跟你說(shuō)了，如果沒(méi)有辦法按照總部的要求去做，就沒(méi)辦法繼續(xù)派單了。”“機(jī)會(huì)不是一直有，說(shuō)了很多次，你都做不到。銷(xiāo)售額跟團(tuán)隊(duì)其他成員薪資掛鉤的，你的訂單不超標(biāo)，客服人員沒(méi)法轉(zhuǎn)化治理，大家也都不推薦派單給你了。”經(jīng)記者證實(shí)，與陳強(qiáng)聊天者正是森家環(huán)保的工作人員。
陳強(qiáng)說(shuō)，森家環(huán)保總部曾給他派過(guò)一些線上訂單，他曾按照總部指示，對(duì)部分訂單調(diào)控了檢測(cè)數(shù)據(jù)，并將它們轉(zhuǎn)化為治理訂單。
森家環(huán)保：檢測(cè)儀就是個(gè)道具，你要想辦法讓數(shù)據(jù)超標(biāo)
森家環(huán)保官網(wǎng)顯示，該公司成立于2018年11月，總部位于北京市朝陽(yáng)區(qū)某產(chǎn)業(yè)園區(qū)，室內(nèi)環(huán)境凈化治理是其主營(yíng)業(yè)務(wù)。
7月16日下午，記者在森家環(huán)保總部一樓展廳內(nèi)看到，墻上懸掛著十幾個(gè)與室內(nèi)環(huán)境治理行業(yè)相關(guān)的證書(shū)，這些證書(shū)由多家行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)。此外，展廳內(nèi)的壁掛電視上循環(huán)播放著森家環(huán)保提供過(guò)甲醛治理服務(wù)的客戶，包括北京第十二中學(xué)、北京語(yǔ)言大學(xué)、北京協(xié)和藥廠和好未來(lái)集團(tuán)等學(xué)校和企業(yè)。壁掛電視旁邊的展架上則擺放著甲醛檢測(cè)及除醛設(shè)備、多種除醛藥劑。
森家環(huán)保總部一樓展廳內(nèi)展示的除醛設(shè)備和藥劑（央廣網(wǎng)發(fā) 張勝坡攝）
7月17日，記者以加盟商名義接受森家環(huán)保總部的培訓(xùn)。據(jù)培訓(xùn)講師介紹，在實(shí)際檢測(cè)中，調(diào)控檢測(cè)儀和控制顯色液滴數(shù)的辦法確實(shí)可以改變檢測(cè)結(jié)果，但他更建議用顯色液調(diào)控檢測(cè)數(shù)據(jù)。
“有些客戶知道設(shè)備可以調(diào)控，如果客戶讓你拿清水測(cè)一下，你就傻眼了，所以我不建議調(diào)設(shè)備。”上述講師說(shuō)，相較而言，顯色液更好用，顯色液滴得越多，檢測(cè)出的“甲醛濃度”就越高，而且不容易被客戶發(fā)現(xiàn)。
隨后，該講師向記者演示了通過(guò)檢測(cè)儀和顯色液調(diào)控檢測(cè)數(shù)據(jù)的方法。記者看到，如果想用檢測(cè)儀調(diào)控?cái)?shù)據(jù)，只需要在檢測(cè)儀屏幕上連續(xù)點(diǎn)擊3次，就會(huì)彈出一個(gè)數(shù)字鍵盤(pán)，點(diǎn)擊鍵盤(pán)即可設(shè)置甲醛濃度的基數(shù)，當(dāng)把基數(shù)設(shè)置成0.1時(shí)，即使檢測(cè)試劑盒是空的，檢測(cè)儀屏幕上也會(huì)顯示一個(gè)甲醛含量超標(biāo)的數(shù)字。而后，講師使用顯色液調(diào)控檢測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)，當(dāng)試劑管中滴2滴顯色液時(shí)，檢測(cè)出的甲醛濃度是每立方米0.185毫克，當(dāng)試劑管中滴5滴顯色液時(shí)，檢測(cè)出的甲醛濃度則是每立方米0.338毫克。
森家環(huán)保工作人員介紹，這臺(tái)電子儀器名為“分光光度檢測(cè)儀”，他們所使用的甲醛檢測(cè)方法是“酚試劑分光光度法”。對(duì)此，中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作委員會(huì)主任宋廣生介紹，“酚試劑分光光度法”確實(shí)是《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定使用的甲醛檢測(cè)方法之一。但是，檢測(cè)過(guò)程要求在實(shí)驗(yàn)室條件下進(jìn)行，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的溫濕度和儀器設(shè)備的穩(wěn)定性、采樣器的流量校準(zhǔn)都有嚴(yán)格要求，同時(shí)對(duì)采樣技術(shù)、室內(nèi)溫度、濕度、氣壓也有要求，空氣樣本必須帶回實(shí)驗(yàn)室，在恒溫條件下檢測(cè)才能盡量保證得到準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。
他說(shuō)，目前，市場(chǎng)上大部分凈化治理服務(wù)公司只算是借鑒了這種檢測(cè)方法，但不屬于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范的操作方法，其所使用的所謂檢測(cè)儀器，也不可能通過(guò)計(jì)量部門(mén)的檢定或相關(guān)部門(mén)的資質(zhì)認(rèn)定。
森家環(huán)保總部的一位講師向記者表示，他們的檢測(cè)結(jié)果并不具備法律效力，只是為了給客戶提供檢測(cè)依據(jù)。
對(duì)于甲醛檢測(cè)儀是否可以調(diào)控?cái)?shù)值，森家總部市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人王伍對(duì)記者說(shuō)：“我明確告訴你，我們的儀器確實(shí)可以調(diào)控?cái)?shù)據(jù)，但公司不主張，這屬于欺詐消費(fèi)者，心照不宣就得了。”
陳強(qiáng)告訴記者，他成為森家環(huán)保加盟商后，王伍對(duì)于加盟商是否調(diào)控?cái)?shù)據(jù)的態(tài)度并非如此。陳強(qiáng)提供的一段通話錄音顯示，王伍對(duì)他說(shuō)：“其實(shí)檢測(cè)儀就是一個(gè)道具，你檢測(cè)都不超標(biāo)，他能治理嗎？所以你要想辦法讓它超標(biāo)。你檢測(cè)100家都合格，還收誰(shuí)治理費(fèi)去？有時(shí)候需要靈活操作。”
此外，陳強(qiáng)與王伍的通話錄音還顯示，王伍對(duì)他說(shuō)：“客戶不懂，你也別怕他有監(jiān)控，就算他看著你弄，他也不知道怎么回事。一切行動(dòng)要聽(tīng)指揮，領(lǐng)導(dǎo)的決定不一定是對(duì)的，但不服從領(lǐng)導(dǎo)的決定是堅(jiān)決不對(duì)的。”后經(jīng)記者證實(shí)，通話錄音中的人正是王伍。
“檢測(cè)不是主要目的，主要是讓客戶檢測(cè)之后去治理，哪怕免費(fèi)檢測(cè)都行。”森家環(huán)保總部的工作人員陳鵬說(shuō)，所有檢測(cè)設(shè)備都是人工生產(chǎn)的，其他儀器能調(diào)，甲醛檢測(cè)儀也就能調(diào)，在實(shí)際檢測(cè)時(shí)，具體調(diào)多少，需要加盟商把握。“很多業(yè)內(nèi)人士都知道，但一般沒(méi)人說(shuō)，就是你掙你的錢(qián)，我掙我的錢(qián)。”
業(yè)內(nèi)人士：部分公司制造“甲醛焦慮”，誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)甲醛治理服務(wù)
“說(shuō)透了，客戶想找具有CMA資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)復(fù)檢，還找我們干什么？”陳鵬說(shuō)，一般情況下，森家環(huán)保的加盟商調(diào)控檢測(cè)數(shù)據(jù)后，客戶都會(huì)進(jìn)行甲醛治理。
陳鵬介紹，森家環(huán)保與加盟商有兩種合作模式，一種是成為森家環(huán)保在地方上的“經(jīng)銷(xiāo)商”，加盟費(fèi)是39800元，一般每個(gè)區(qū)縣地區(qū)可以有2個(gè)至3個(gè)“經(jīng)銷(xiāo)商”。另一種是成為森家環(huán)保在區(qū)縣地區(qū)的“區(qū)域代理”，加盟費(fèi)是58000元，每個(gè)區(qū)縣只能有一個(gè)“區(qū)域代理”。
他表示，無(wú)論哪種加盟模式，如果承接森家環(huán)保總部的線上派單，要按城市級(jí)別，每年需要交納不同額度的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)，一二線城市代運(yùn)營(yíng)費(fèi)是每年15800元，三線城市代運(yùn)營(yíng)費(fèi)是每年12800元，四線城市代運(yùn)營(yíng)費(fèi)是每年9800元。
他稱，加盟后，加盟商需要從森家環(huán)保總部采購(gòu)除醛藥劑，單瓶?jī)r(jià)格在100多元到200多元，每瓶藥劑約可以治理70平方米室內(nèi)面積。一個(gè)房間的甲醛檢測(cè)成本是4元，除醛治理成本是每平方米2元至3元，一般加盟商收費(fèi)價(jià)格在每平方米30元左右。
陳鵬說(shuō)，如果加盟商承接了森家環(huán)保總部派發(fā)的線上除醛訂單，森家總部會(huì)從每單抽取15%的提成，如果是自己接到的線下訂單，總部則不會(huì)抽成。目前，森家總部線上訂單每周成交額七八十萬(wàn)元。
“我們目的是檢測(cè)嗎？那個(gè)沒(méi)有利潤(rùn)，只是個(gè)敲門(mén)磚，我們還需要足夠‘專業(yè)’。”王伍說(shuō)。在他看來(lái)，現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶不是沒(méi)有消費(fèi)能力，也不是沒(méi)有環(huán)保意識(shí)，但最害怕交智商稅。作為加盟商，首先要在客戶面前展示“專業(yè)性”，然后要宣傳包裝好自己，顯得公司在這個(gè)行業(yè)具有權(quán)威性。其次，加盟商還要掌握專業(yè)的溝通話術(shù)。
在傳授經(jīng)營(yíng)技巧時(shí)，王伍表示，工作人員到客戶家后，一定要放大客戶的“甲醛焦慮”。說(shuō)著，他打開(kāi)了一本厚厚的宣傳手冊(cè)，手冊(cè)第一頁(yè)是某呼吸病學(xué)專家和某室內(nèi)環(huán)境治理專家談?wù)撌覂?nèi)環(huán)境問(wèn)題的受訪截圖，“甲醛”“白血病”字樣在圖上被標(biāo)紅放大。
記者獲取的森家一份內(nèi)部培訓(xùn)資料在介紹市場(chǎng)切入模式時(shí)提到：“要利用一些環(huán)境污染熱點(diǎn)事件進(jìn)行炒作，擴(kuò)大輿論影響。如消費(fèi)者因室內(nèi)環(huán)境污染遭受傷害進(jìn)行投訴，一旦遇到這種非常事件，則預(yù)示著我方機(jī)會(huì)的來(lái)臨。我方可以以環(huán)保專家的身份，對(duì)相關(guān)建筑進(jìn)行小范圍綜合治理，然后邀請(qǐng)權(quán)威部門(mén)檢測(cè)，聯(lián)系當(dāng)?shù)赜杏绊懙拿襟w，進(jìn)行深度和大規(guī)模炒作……”
森家環(huán)保內(nèi)部培訓(xùn)資料（央廣網(wǎng)發(fā) 張勝坡攝）
“客戶產(chǎn)生焦慮后，他們必然有解決問(wèn)題的想法，那解決問(wèn)題憑什么選擇森家環(huán)保？”王伍說(shuō)，再給客戶展示森家環(huán)保服務(wù)過(guò)的大型客戶。“大企業(yè)都選擇了森家環(huán)保，這不就讓客戶覺(jué)得更有權(quán)威性？”
宋廣生介紹，以前，我國(guó)室內(nèi)環(huán)境中的甲醛污染問(wèn)題，主要來(lái)源于各種人造木板、涂料、膠黏劑和處理劑等化學(xué)類建筑材料產(chǎn)品。近年來(lái)，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》《家具中有害物質(zhì)限量》等國(guó)標(biāo)已陸續(xù)實(shí)施，室內(nèi)裝飾領(lǐng)域的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)格。另外，各種新材料新產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，替代傳統(tǒng)的脲醛膠的產(chǎn)品越來(lái)越多，裝飾行業(yè)和家具行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高產(chǎn)品的環(huán)保性能，以適應(yīng)政策要求和消費(fèi)者環(huán)保觀念。這些因素的綜合作用，正逐漸從源頭上促進(jìn)室內(nèi)甲醛污染現(xiàn)象的改善。
一名在室內(nèi)環(huán)境治理領(lǐng)域深耕多年的業(yè)內(nèi)人士表示，近年來(lái)，一二線城市的行業(yè)大品牌受到市場(chǎng)變化影響，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到單純的甲醛治理市場(chǎng)越來(lái)越小，正在進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。但是，出于盈利考量，有些公司仍覺(jué)得這個(gè)行業(yè)還有一定市場(chǎng)，加之門(mén)檻又低，僅需要采購(gòu)些儀器和配置藥劑，就可以通過(guò)發(fā)展加盟商圈錢(qián)。同時(shí)，這些公司還在利用10年前、20年前的信息和概念，比如，“甲醛白血病案例”“家具裝飾疊加超標(biāo)”“無(wú)膠不甲醛”等，制造“甲醛焦慮”，通過(guò)不規(guī)范的檢測(cè)方法，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)甲醛治理服務(wù)。
“現(xiàn)在，市場(chǎng)上存在一些‘假需求、假檢測(cè)、假治理’的狀況。”上述業(yè)內(nèi)人士表示，有些公司先通過(guò)包裝品牌，吸引加盟商，這個(gè)品牌出事了，再換另一個(gè)品牌，行業(yè)長(zhǎng)期存在這種現(xiàn)象。
7月24日，陳鵬給記者發(fā)信息稱：“山東菏澤、湖北大冶和河北保定的加盟商業(yè)務(wù)爆滿，每天他們都有工裝和家裝治理業(yè)務(wù)。這些加盟商都是總部扶持起來(lái)的，如果你成為加盟商，總部會(huì)進(jìn)行扶持，肯定有錢(qián)賺。”
（文中杜蘭、陳強(qiáng)、王彪、陳鵬、王伍均為化名）
來(lái)源： 央廣網(wǎng)
.引子
關(guān)于客廳家庭影院布線的問(wèn)題，經(jīng)常有人問(wèn)到，很多細(xì)節(jié)小問(wèn)題前期忽略了，就會(huì)導(dǎo)致后面巨大的麻煩。一遍一遍地說(shuō)確實(shí)有點(diǎn)心累，這里我根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)整理一下，希望對(duì)準(zhǔn)備裝家庭影院的你有所幫助，如有疑問(wèn)，可以加老蝸牛個(gè)人QQ或者微信：860275582。
一個(gè)家庭影院的組建流程是這樣的：首先確定好整體設(shè)備方案，最好自己做個(gè)表格，詳細(xì)把所有設(shè)備列出來(lái)，一目了然，當(dāng)然裝修周期一般比較長(zhǎng)，小戶型短則三四個(gè)月，大別墅多則兩三年，投影機(jī)、功放這種電子產(chǎn)品每年都會(huì)出升級(jí)換代新款，不過(guò)一般尺寸、投影距離等常規(guī)參數(shù)一般是不會(huì)有太大變動(dòng)的。
如果實(shí)在沒(méi)辦法確定整體配置方案，那么也要把以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題確定下來(lái)：多少聲道(最少的5.1到目前民用最高的7.2.4)，音箱尺寸和安裝方式(入墻?壁掛?外擺?)，幕布尺寸和安裝方式(電動(dòng)幕一般在吊頂留槽，預(yù)留電源)，投影機(jī)投射比(關(guān)系到投影機(jī)安裝位置)，未來(lái)功能擴(kuò)展(增加游戲機(jī)、智能控制)等等。
方案大體確定下來(lái)以后，就可以定點(diǎn)位了，確定好位置以后開(kāi)槽布線，如果是嵌入式音箱，還需要做好底盒背箱，固定在墻里，關(guān)于底盒可以看下之前的帖子：《家庭影院嵌入式音箱背箱底盒怎么做》http://www.hdav.com.cn/play-hometheater/20171121_4091.html。
二.水電改造前家庭影院預(yù)埋建議準(zhǔn)備材料：
1) 音箱線(喇叭線);
2) HDMI高清視頻線;
3) 同軸信號(hào)線(低音炮線);
4)六類網(wǎng)線;
5)三色4-6平方電源線。
三.定點(diǎn)位建議：
首先是設(shè)備柜，一般也就是電視柜了，通常放在幕布下面，播放器，功放等設(shè)備都會(huì)放在這里。
然后是幕布尺寸，根據(jù)前面的設(shè)備方案確定吊裝電動(dòng)幕還是掛墻的框架幕，如果是電動(dòng)幕，就要根據(jù)幕布尺寸確定幕布槽大小，并在幕布槽里預(yù)留電源插座(根據(jù)老蝸牛個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，大部分都是在左側(cè)，當(dāng)然不是絕對(duì)的，還是要根據(jù)具體品牌和型號(hào))。
以100寸電動(dòng)幕布吊頂安裝為例，幕布槽處吊頂木板加固，幕布左側(cè)留五孔電源插座，幕布槽一般長(zhǎng)度要至少達(dá)到幕布盒總長(zhǎng)度加上0.3米，寬度和深度為0.15米即可，如果后面還裝了平板電視的話，建議幕布槽距離電視墻0.1-0.2米。
如果預(yù)算充足，用傳統(tǒng)投影機(jī)搭配長(zhǎng)焦抗光幕是個(gè)不錯(cuò)的方案，基本可以取代平板電視機(jī)，畫(huà)面大，不拉窗簾的情況下畫(huà)質(zhì)相對(duì)普通白幕要好得多，不傷眼，適合家里有孩子的情況使用。幕布定點(diǎn)位一般就是電視墻的左右正中間，高度是幕布下沿距地面0.6米左右。
接著根據(jù)投影機(jī)的投射比和幕布尺寸，確定投影機(jī)預(yù)留HDMI線和五孔電源插座的位置，值得注意的是，一般投影機(jī)官方給出的投影距離是投影機(jī)鏡頭到幕布的距離，如果你把線恰好埋在最短投影距離位置，那肯定投不滿幕布了。
5.1家庭影院音響系統(tǒng)中一般會(huì)把環(huán)繞音箱掛著沙發(fā)兩側(cè)，與中置音箱成90~110度方向，這樣可以帶來(lái)更為準(zhǔn)確的聲像定位，而因?yàn)榭蛷d環(huán)境限制，沙發(fā)兩側(cè)一般都是餐廳過(guò)道和陽(yáng)臺(tái)窗簾，導(dǎo)致沙發(fā)兩側(cè)沒(méi)有位置掛環(huán)繞音箱，只能掛在后墻上，盡量向兩側(cè)拉開(kāi)距離，但是也不宜裝在墻角，建議距離側(cè)墻至少0.5米以上(當(dāng)然具體情況具體分析)。
至于環(huán)繞音箱的高度，通常建議高于坐在沙發(fā)上人耳0.6米左右，也就是距地面1.8米左右，這樣做的目的，就是為了加大環(huán)繞音箱距離，避免聆聽(tīng)位距離其中一只環(huán)繞音箱過(guò)近，導(dǎo)致破壞聲場(chǎng)的均衡度，包圍感自然會(huì)劣化。在這種沙發(fā)靠墻的客廳影院環(huán)境下，老蝸牛個(gè)人推薦偶極式音箱或雙向發(fā)聲環(huán)繞音箱，效果更理想。
目前有很多人考慮用吸頂式喇叭做環(huán)繞音箱，老蝸牛個(gè)人不太推薦這種做法，不過(guò)有時(shí)候?yàn)榱思依镱I(lǐng)導(dǎo)的美觀度第一，聲音第二原則，倒也是一種妥協(xié)的辦法，這種情況下，也盡量用聲音指向可調(diào)的音箱，效果會(huì)更理想些，至于前置音箱也吸頂?shù)淖龇ǎ矣X(jué)得基本就是亂搞了，不太可取，原因我在之前的帖子里都說(shuō)過(guò)，這里就不重復(fù)了。
兩只前置音箱建議裝在幕布兩側(cè)的中間高度，或與聆聽(tīng)位耳朵齊平(1.2米左右)，避免距離吊頂或地面太近造成聲染色，另外還可以提升聲像定位準(zhǔn)確性。
至于中置音箱，在幕布上面或者下面都可以，各自的好處之前說(shuō)過(guò)了，不再細(xì)表。一般如果是電動(dòng)幕的話，模板上面就不方便裝中置音箱了，通常會(huì)把中置音箱放在電視柜上(這種情況中置音箱就不需要預(yù)埋線了，或者埋線高度在0.6米左右，這里要考慮電視柜的高度，不要被擋住)，即幕布下面，這樣的好處就是方便安裝維護(hù)和折騰升級(jí)。
當(dāng)然也有用框架幕或者電視的情況，把中置音箱掛在幕布上面的，當(dāng)然如果音箱太重就不太好操作了，掛不住掉下來(lái)砸壞了電視柜可沒(méi)人賠，小型壁掛音箱是完全可以的，這樣相對(duì)擺在電視柜上，聲場(chǎng)開(kāi)闊度會(huì)有很大提升，尤其是小口徑音箱，掛墻使用聲音中低頻會(huì)更厚實(shí)一些。
低音炮一般就是放在電視柜兩側(cè)了，注意事項(xiàng)就是盡量避開(kāi)墻角(低音炮放墻角會(huì)激發(fā)所有房間模式，說(shuō)白了就是駐波會(huì)更嚴(yán)重)，至于全景聲5.1.2或者5.2.4，可以參考老蝸牛之前的帖子《杜比全景聲天空喇叭到底怎么擺？》http://www.hdav.com.cn/play-hometheater/20161015_3787.html，為什么不說(shuō)7.1.2或者7.2.4?客廳環(huán)境不合適，除非沙發(fā)不靠墻。
杜比全景聲 (Dolby Atmos) 5.1.2 家庭影院揚(yáng)聲器布置
四.布線注意事項(xiàng)及建議：
1、關(guān)于電源，建議功放位置和投影機(jī)位置分別從總電箱單獨(dú)拉一條回路，一方面保證功率充沛，另外可以避免家里其他電器設(shè)備干擾。因?yàn)閭鬏斈芰康膹?qiáng)電線路會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的電磁干擾，而音箱線、HDMI線這種弱電信號(hào)線傳輸?shù)氖侵陵P(guān)重要的信號(hào)數(shù)據(jù)，容易受干擾，所以一般要求強(qiáng)弱電之間至少距離0.5米，如果在走線過(guò)程中有交叉，應(yīng)該用金屬過(guò)橋管或者鋁箔包一下，起到屏蔽作用。
2、確定好所有設(shè)備點(diǎn)位，就可以開(kāi)槽布線了。一般建議在音箱、投影機(jī)位置出線預(yù)留1米出來(lái)，低音炮位置最好能留2米，方便移動(dòng)調(diào)整炮位避開(kāi)駐波;設(shè)備柜這邊所有出線預(yù)留1-2米，方便以后設(shè)備維護(hù)，不然線短了以后想把功放機(jī)拖出來(lái)就比較蛋疼了，這里老蝸牛建議你一定要認(rèn)真叮囑工長(zhǎng)，或者親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，因?yàn)槲矣龅竭^(guò)很多這種情況，線留得參次不齊，很是頭疼。
3、音箱線一般建議用300芯或者1.5平方以上的無(wú)氧銅線材，PVC 25管子預(yù)埋即可，另外就是如果音箱壁掛安裝，最好在音箱位置預(yù)留86底盒(不用問(wèn)我這是什么東西，電工都知道)，后期安裝音箱時(shí)多余的線可以塞進(jìn)去，如果音箱暫時(shí)不裝的話也可以用白板蓋起來(lái)，更美觀。
4、關(guān)于HDMI高清線，HDMI線建議預(yù)埋兩條，用PVC 50管走大彎，因?yàn)镠DMI線非常脆弱，線又粗又硬，一旦埋進(jìn)墻里很難抽出來(lái)更換，所以留一條備用很有必要。另外就是如果考慮以后加裝智能控制系統(tǒng)，還需要預(yù)埋一條六類網(wǎng)線，這個(gè)不是用來(lái)上網(wǎng)的，用來(lái)傳輸232協(xié)議。
穿管穿墻布線時(shí)忌拽著HDMI線插頭用力拉扯，很容易壞;埋管穿線時(shí)一定要及時(shí)保護(hù)好插頭，用防水膠帶纏好，避免進(jìn)灰和水，穿線后用袋子裝起來(lái);有方向性的HDMI線(喇叭線、音頻信號(hào)線也要注意，一般線身上有類似箭頭樣的標(biāo)志)注意別搞錯(cuò)方向，方向?yàn)閺墓Ψ哦说酵队皺C(jī)或顯示器端;HDMI線插拔時(shí)一定要關(guān)掉設(shè)備斷電，避免燒壞線材或設(shè)備，切記。
五.常規(guī)客廳影院系統(tǒng)連接參考圖
以上關(guān)于家庭影院布線問(wèn)題的探討希望對(duì)準(zhǔn)備裝家庭影院的你有所幫助，如有疑問(wèn)，可以加老蝸牛個(gè)人QQ或者微信：860275582。
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曲演示：
https://v.qq.com/x/page/m05293ehiqe.html
曲目講解：
https://v.qq.com/x/page/g03837hrygp.html
大家好歡迎來(lái)到吉他平方，我是楊政，這一次我們來(lái)一起學(xué)習(xí)一首完整的指彈曲目《霜憶》，這首曲子演奏起來(lái)不是很難，我們用的是G調(diào)的指法和弦來(lái)演奏，整體的和聲走向就是一個(gè)6415的進(jìn)行。
那么之前我們都是用C大調(diào)舉例，那這一次演奏G大調(diào)的和聲，我們來(lái)一起來(lái)一下在和聲上的變化，首先G大調(diào)的音階是從G這個(gè)音開(kāi)始，按照大調(diào)音階的音程全全半全全全半來(lái)推算出后面的音階，就是一下如圖所示。
我們可以看出，G自然大調(diào)音階和和C自然大調(diào)音階除了順序不一樣之外，就只有一個(gè)音只差，那就是把F變成了F#，另外在G大調(diào)里F#是該調(diào)式的導(dǎo)音（詳解請(qǐng)持續(xù)關(guān)注后面的教學(xué)）
那我們知道音階了以后就能推算出和聲，所以G大調(diào)的順階和弦就是G.Am.Bm.C.D.Em.F#dim。所以用到的6415的進(jìn)行所對(duì)應(yīng)的和弦就是Em.C.G.D
那么在曲子里我具體還用到了Cadd9和弦，這個(gè)和弦就是在C和弦的基礎(chǔ)上加上了一個(gè)9度音，如圖所示它的按法，
那么我用紅圈圈出來(lái)的這個(gè)二弦三品上的音就是9度音，為什么不是二度呢，簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，九度音必須是比二度音高八度的那個(gè)音，雖然音是相同的，但是音區(qū)不同，但有時(shí)候在吉他上面不是特別的考究。還用到了一個(gè)Dadd11和弦道理相同，如圖：
這個(gè)和弦我們省略掉了五音，當(dāng)然也可以用小指按住一弦的五品把五音加上。
具體的演奏時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些和弦具體再講，另外整首曲子運(yùn)用到的技巧只有一個(gè)AM技巧打弦。
接下來(lái)看一下具體的演示，希望再次之前請(qǐng)朋友們關(guān)注一下吉他平方的微信公眾號(hào)，找到這次的課程內(nèi)容里的完整譜子下載下來(lái)，然后對(duì)照著一起來(lái)彈，這樣更方便一些。~~
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楊政 簡(jiǎn)介
吉他平方教學(xué)主任 Kane吉他形象代言人
2009年開(kāi)始學(xué)習(xí)吉他演奏 2011在北京現(xiàn)代音樂(lè)學(xué)院學(xué)習(xí)在校期間組建樂(lè)隊(duì)擔(dān)任吉他手，參加多次大型演出
2012年加入吉他平方擔(dān)任教學(xué)主任和KANE吉他中國(guó)形象代言人
2016年擔(dān)任世界指彈吉他大師ulli bogershausen 演奏會(huì)的特約嘉賓
2017吉他平方原聲吉他大獎(jiǎng)賽第五名
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