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輯導語:電商行業發展至今已經非常成熟了,那么它的產品應該也很成熟了吧?其實不然,很多企業想做電商,卻連官網都建不起來。作者分享了如何從0到1做一款電商網站的方法,我們一起來看看吧。
電商距今已發展20多年了,很多人稱其為互聯網的傳統行業,像是個簡裝的老頭。
既然它發展了這么多年,那電商產品應該很成熟了吧?
您還真想多了,為啥?絕大多數公司,是沒有能力建立電商體系的。
任何公司想要上線一款電商產品,如果找不對方法,勢必會耗費大量精力,嘔心瀝血,才能完成。
老王舉個例子,比如一家做木材的傳統公司,想搞線上大宗交易,需要申請哪些資質?數碼類商品要如何搭建前后端交易流程?公司員工沒有電商經驗,如何快速摸透行業?
有人跳出來說,用京東淘寶拼多多啊。
這么講,就草率了吧,有句話叫:寄人籬下,唾面自干。格蘭仕在2019年618前夕跳出來跟天貓撕逼,你想想,但凡有點底氣,也不至于把孩子逼成這樣了。
那難道就不能入駐了嗎?當然能,而且必須要!
把大平臺當做獲客,營銷的重地,但仍要有自己的私域。你能看到的所有大牌手機公司,都會設計自己的官網。
除了上述原因,還有重要一點:不需要再交“保護費”了。
當然,自己做電商官網,勢必會困難重重。可綜合來看,這條路仍是各大公司的不二選擇,差別只在功能上,做多做少的問題。
究竟如何做才能成本最低,如何開始?老王跟你叭叭叭3種合適的方式,自行選擇。
大眾所熟知的京東、淘寶、拼多多、抖音電商、快手電商,無一例外,全部是“中心化”電商,流量歸屬于平臺,而非品牌。
你覺得購買用戶應該是品牌的客戶,實際上,全都是公域流量而已,品牌幾無任何拿捏的手段。
而開發一款中大型電商的成本昂貴巨大,需要開發數套核心系統,才能保障交易順暢,羅馬不是一天建成的。京東4年的技術投入高達600億資金,這對多數品牌來說,都是無法承擔的成本。
需求在哪,交易就在哪。
花少量成本購買電商SaaS軟件,看似不錯的方案。什么是電商SaaS?一語言之,即幫品牌完成電商交易的產品。
專業的人做專業的事,電商SaaS開發商完善產品形態,品牌負責用戶營銷,對品牌講,是套不錯的電商解決方案。
只需要按需購買符合自己業務的配套SaaS即可,比如ERP,營銷系統,分銷系統等等。也可以自行購買服務器,存儲自己的安全數據。
目前市面上最強王者是有贊,星耀段位微店,還有鉆石段位商派等。可以自行去體驗,感受他們的產品是否符合自己的業務訴求。
不過也有個缺點,假設品牌有個性化場景需求時,比如抽簽,盲盒等等,可能電商SaaS是無法立刻解決的,會讓你非常的難受。
假設你就必須要個電商獨立站點,打造自己的門戶,又缺少相關技術人員,此時怎么辦呢?
找外包啊,很多政府的網站都是有外包人員協作完成的。
在順利的情況下,外包是可以根據你的需求,在對應時間內,把獨立站給你搞出來的。但這只能是半夜抹黑,碰運氣了。
尋找靠譜的外包渠道,就是通過不坑人的熟人介紹了,畢竟他跟這些人打過交道。老王曾經在阿里內網渠道跟業務部門一起尋找一個游戲外包,結果是讓我腸子都悔青了。
我給三個外包公司分別發了不同的brief,需要在3日內,給到我完整方案策略。
三日后,老王拉著業務、技術、產品三個部門的領導,一起去面試外包公司。經過多輪的打分,篩選,我們最后選擇了一個方案好,態度好,“技術好”的一個外包公司。
這是噩夢的開始。
所有產品方案,我來出。
以至于上線啦一款非常垃圾的產品,運營2個月就下線了。
而且,很多外包公司,為了能夠快速上線,所做的方案都是為了快速上線的臨時方案,非常難以擴展,未來想做迭代時,非常痛苦,甚至會直接將外包版本推到重來。
如果有靠譜渠道,可以考慮這個方案,否則,錢不如扔掉。
兩弊之間取其輕,既不想去購買SaaS,也不想找外包,那不如去買點源代碼,改一改,湊合湊個還能用?;蛘呷ふ议_源代碼,還能節省一筆成本。
源代碼一般可以通過在淘寶購買,可以通過第三方官網購買,甚至從一些Git大神手里直接購買。
如此,既能高效完成任務,還能節省大量時間。殊不知,建立一套完善的電商平臺,沒有幾年時間是萬萬達不到的。
可缺點卻非常明顯,看似可以直接使用的電商系統代碼,其背后隱藏著無數個坑。硬編碼,擴展性差,讀寫困難等等,會極大限制產品的想象空間。
誰讓你一窮二白來著,咱有多大錢就辦多大事,既來之則安之嘛。
假設你評估成本后,發現還tm不如自己干呢,那就準備一套產品研發班底,三個人就夠了,后端技術人員,前端人員,還有一個測試。
產品經理是條狗,要不要都行,大不了這三人里選個個大的畫畫原型,寫個prd,也不是啥難事。稍具規模的品牌,都需要配置這套產研班子的。
綜上所述,做個總結,想做獨立站,無外乎這三種實用的方法。
第一,用三方的電商SaaS軟件。
按需購買,經濟實惠,缺點是個性化需求比較難以滿足,一般推薦有贊,微店等社交體系玩的比較6的公司。
第二,找個靠譜外包。
只要肯花錢,就能辦成你想要的事,但前提是這個外包團隊是可靠的,可信的。缺點也十分明顯,一錘子買賣的外包,代碼里全是坑。
第三,買源代碼,自行開發。
如果圖方便快捷,可以考慮購買第三方的源代碼,能夠快速上線。但未來的迭代或創新需求,在源代碼上,可能會比較難以實現。
老王,公眾號:電商老王,《電商產品經理》作者,前阿里產品經理,人人都是產品經理年度作者,起點學院導師。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
輯導語:剛接觸電商領域的你是否有很多疑惑?對于許多電商產品是否感到無從下手?這篇文章作者詳細介紹了電商產品的構架,推薦想要了解電商產品構架的童鞋閱讀。
《電商產品經理從0到1》系列文章面向0~3歲的產品新人或者有多年產品工作經驗卻剛接觸電商領域的產品經理。
本系列文章將詳細介紹電商核心系統的產品設計方案,幫助你體系化的認識電商產品。
本文章為《電商產品經理從0到1》系列第一篇:電商產品架構。
看完本文,你將對以下問題有所了解:
大部分剛接觸電商領域的產品經理,或多或少會體會到電商系統的模塊多、流程長、邏輯復雜。電商系統中,除了前端APP和網站看得見摸得著外,更多的是看不見的底層邏輯和后端系統。
對于大部分同學而言,要找到同類后端系統的競品進行研究借鑒是一件比較麻煩的事兒,因此長期以來便形成了一種電商產品的門檻比其他行業的產品門檻要更高的錯覺。
雖然電商產品比較復雜,但是它有一個很重要的特征,那就是電商產品屬于典型的業務驅動型產品。業務驅動型產品,其所有功能都服務于一個實體業務。因此想要弄清楚電商產品有哪些功能模塊,可以從電商的業務入手,先了解一個完整的電商業務有哪些環節,基于每個環節再分析需要哪些功能來支撐,將所有功能窮舉完以后,再按照一定的邏輯進行歸納總結即可窺探電商產品的全貌了
本文將從電商的業務流程到電商的系統流程再到電商的系統架構這三個部分展開,分別通過三張圖來深入淺出展示電商的世界。
電商發展至今,出現了各種各樣的叫法,有平臺電商、自營電商、B2B、B2C、生鮮電商、社交電商、興趣電商等等。不論電商的形式如何多樣,其本質都是買賣雙方圍繞商品交易履約的過程。
在開始探討之前,我們先圈定一下探討的方向,本文主要以自營電商為探討方向。因為與之相對的平臺型電商的核心其實是流量生意,系統的責任更多的是將海量的商品和消費者做匹配,平臺以此向商家收取交易傭金和廣告費。
而自營電商除了需要具備平臺電商的能力之外,由于自采自銷的業務模式還涉及采購、倉儲、履約等實體環節,其系統模塊更多更長更復雜,基本上能覆蓋平臺型電商的核心系統模塊,因此以自營電商為主要探討方向可以了解的更為全面。而其他諸如B2B、B2C、生鮮電商等只是領域或表現形式不同,不屬于同一個維度。
那么一個完整的自營電商業務是怎么樣的?將一件商品交付給消費者需要經歷哪些環節呢。
(圖片過大無法正常顯示,請用電腦放大查看)
通過以上業務場景圖可以看出,一件商品賣給消費者需要經歷的環節非常多,包括線下實體環節和線上系統環節,按照線下實體環節進一步抽象后,可以將自營電商業務劃分為以下4個部分,分別是。
用業務流程圖表示如下。
了解完業務流程后,基于業務流程再來梳理這些業務環節背后所需的系統就比較容易了。電商業務中所有的系統、功能都是基于以上業務流程所產生和演化的。
基于上面的業務梳理結果,我們將業務流程和所需系統或功能結合起來,看看每個業務環節都有哪些系統或功能,同時,我們將整個系統流程按采銷倉配的業務邊界進行劃分,再結合C端購買流程,就能得到一張完整的大型電商系統流程圖,如下。
(圖片過大無法正常顯示,請用電腦放大查看)
上圖就是一個較為復雜的電商業務在系統中的流轉邏輯(參考京東),從供應商/賣家入駐平臺到采購商品到收貨入庫到上架銷售再到配送履約,通過這張圖就可以比較清晰的看出每個業務環節所對應的系統或功能大概有哪些了。為了便于初學者理解,有必要對流程圖中的的部分節點進行解釋說明(可結合流程圖圖對比閱讀)。
指在用戶視角下購買商品時所經歷的頁面,包括搜索—列表—商品詳情頁—購物車—提單頁,很多公司內部也叫交易主流程或交易動線;
黃金流程是價格和促銷的主要體現環節,因此在在黃金流程中,對于價格和促銷的設計尤為重要,包括優惠價格的高亮突出,促銷標識的設計,購物車的湊單分組等,對轉化有直接的影響。
介于交易流程和倉儲流程之間的系統——將電商系統生成的數以萬計的訂單,按時下發給最適合的庫房進行生產,就是訂單尋源履約系統的職責。訂單尋源履約中心由多個子系統或服務組成,包括拆分系統、分攤計算服務、轉移系統、履約控制中心等。
以上就是電商全流程的介紹,全流程中的每個流程節點都是一個獨立的、龐大的系統,本文只是介紹各個系統之間的流轉關系和基本職責,詳細的功能設計將在后續的系列文章中展開。
我們通過電商業務流程得到了系統流程,有了系統流程就得到了電商系統的基本功能模塊,我們基于上面梳理出來的基礎功能模塊,再從系統全局的角度進行擴展和做更細粒度的拆分,將最終拆分出的功能模塊按照架構圖的邏輯進行組織,就得到了一下產品架構圖。
(圖片過大無法正常顯示,請用電腦放大查看)
這張架構圖的組織邏輯比較簡單(可結合架構圖對比查看)。
從上到下分別是:用戶端系統>運營系統>履約系統>生產系統>基礎平臺>BI系。
用戶端系統:主要負責用戶選購商品的需求,核心系統包括注冊/登錄、黃金流程和個人中心等;用戶端系統屬于前臺系統,在產品設計上更注重用戶體驗、數據分析等。
運營系統:主要承載了內部運營的能力,核心系統包括用戶管理、商品管理、價格管理以及營銷管理等。
交易履約系統:交易履約系統是一個中樞系統,向上承載訂單交易,向下控制生產履約,核心系統有訂單中心和尋源履約中心,屬于電商系統中比較黑盒的部分,界面較少,更多的是底層邏輯。
供應鏈與生產系統:供應鏈系統即進銷存系統,在很多企業中統稱ERP,主要負責商品的采購、庫存的管理等、倉儲管理(WMS)以及運輸管理(TMS)。
基礎平臺:基礎平臺是業務系統之外的系統,主要包括員工賬號管理、主數據、財務系統、商家管理系統、以及服務市場和開放平臺等。
BI系統:平行于電商的其他系統,采集各個系統產生的數據,加工處理后反哺其他系統,提供各類數據分析能力。
如果將電商系統比作一個大型超市。
就像前文說的,上述的每一個模塊都是一個獨立的、龐大的系統,在一個成熟的電商公司中,每一個系統往往都有一個或多個產品經理專門負責這個系統的設計、迭代和優化。
本文主要介紹了電商系統的基礎的功能模塊以及每個模塊的職責,通過三張大圖展示了電商的全景,這三張圖是對電商業務以及系統的歸納總結。本文并非具體的設計方案,只是讓初學者對電商有一個初步的認識,至于更為具體的設計思路以及方案,將在后續的文章中展開。
電商發展至今已經成為一個相對成熟的領域,很多系統和功能都能在網上找到對應的設計方案,可能只是行業、業務體量或者方向上有所差別。建議初學者在設計電商的核心系統時,不要憑借主觀感覺盲目設計,應深入調研已有的成熟方案,避免踩坑。
作者:道格森咸魚王;公眾號:電商產品經理從0到1
本文由 @道格森咸魚王 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自 pexels,基于CC0協議。
驗:如何搭建一個網上商城?電商網站開發步驟流程分享!
隨著電商行業的迅速發展,很多企業也開始了自己的轉型發展之路。但是很多企業對于線上商城開發怎么做,需要注意什么內容,都不是很清楚。這里,IT工作室創始人王晴兒根據多年的從業經驗,跟大家談談這塊!
先來聊聊:線上商城開發怎么做?
第一個、梳理開發需求
首先大家可以結合市場行情和自己的實際情況,去梳理一下整個項目的需求情況,然后對自己想要做什么樣的商商城,要達到什么樣的效果,心中自己有個數。
第二個、準備硬件設施
然后去準備好需要的一些資料和硬件的設置,如果是第一次做商城的話,還要先去準備好域名以及服務器等,以及相關開發前的物資準備。
第三個、選擇開發商合作
接著去了解市面上的開發商情況,結合自己的預算和需求,選擇合適的開發商進行合作,如果公司自己有專業的商城開發團隊,可以自主建設自己的商城網站。
第四個、設計開發方案
針對前面梳理好的需求,去規劃設計具體的開發方案。其中包括開發時間節點、需要開發的功能,開發步驟,方便針對不同的時間節點布置完成相關的工作安排。
第五個、商城開發上線
最后開發商,在網上商城系統的基礎上去做功能的開發,或者是根據企業要求去做定制的開發。商城搭建完成之后,通過系統的測試之后,就可以進行商城的布局上線了。
再來聊聊:網上商城開發需要注意什么?
企業在做開發的時候,也要從商家自身出發,分析商家商城建設的目的,以及商城網站建設的定位,從而確定商城網站的具體功能和開發效果。除此之外,企業還要找準目標用戶,并且結合目標用戶的消費習慣,去做線上商城的布局。這樣開發出來的商城才能真正貼合企業的情況,在商城運營的時候能夠落地操作。
以上就是王晴兒分享的文章內容,由于自己從事網站設計制作已經七八個年頭了,所以自然深知企業互聯網平臺對于網絡營銷開展的重要性。既然您來到這里,看完了我分享的文章,那就是一種緣分,也是一種說不出的緣分。如果說得不好之處,歡迎各位拍磚與指正,有任何互聯網設計開發方面的問題,都可以與王晴兒一起交流探討,雖然從業8年,但不忘初心,一直相信越努力越幸運這句話,而且我本人也喜歡結交各行各業的朋友,謝謝!
當然您覺得文章有價值、或關注分享感謝什么的,也順手點個贊哈——以文章價值為橋梁,「點贊」:使「您的價值」得以延伸并持續留香……
最后,分享一下王晴兒的最新感悟,希望能讓大家有所啟發:努力和收獲都是自己的,與他人無關,始終相信一句話:只有自己足夠強大,才不會被別人踐踏。想改變時就改變,因為還有時間,不要變成一個不斷將就的人,要變成更優秀的自己。愿自己的每一天都有一點點進步,愿開始的每一天都動力滿滿,不再混混噩噩,而是積極努力,不辜負自己每一次的努力,不辜負這大好光陰和時代!
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