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2M模式是指工廠直接對接消費者需求,這不僅使得商品售價大幅下降,降低銷售成本,吸引了更多消費者,還令小眾消費者的個性化需求得到滿足,促進消費者更深層次的消費。本文從C2M的基本概念出發,從多個方面對C2M展開了闡述說明,與大家分享。
C2M是“從消費者到生產者”(CustomertoManufacturer)的簡稱,它是平臺與廠商合作組織產銷的一種模式。
這種模式的特點是通過互聯網對消費者的信息進行搜集、整合,從中分析出消費者的需求狀況,然后將這些信息發送給制造者,生成訂單。
與常見的銷售模式不同,C2M跳過了品牌商、代理商、最終銷售終端等渠道和中間環節,因而可以實現對中間成本的節省。 模式是在“工業互聯網”背景下產生的,由必要商城創始人畢勝2013年率先在中國提出并實施 ,是指現代制造業中由用戶驅動生產的反向生產模式。
C2M模式基于互聯網、大數據、人工智能,以及通過生產線的自動化、定制化、節能化、柔性化,運用龐大的計算機系統隨時進行數據交換,按照客戶的產品訂單要求,設定供應商和生產工序,最終生產出個性化產品的工業化定制模式。這也被稱為繼蒸汽機、電氣化、自動化之后人類的第四次科技革命。
在解釋中國的C2M之前,我們需要先了解一些工廠合作的概念。其實現在將C2M與工廠模式劃等號算是對工廠合作模式的極大誤解,一般根據最終商品的品牌歸屬及平臺對商品設計生產的參與程度不同,工廠模式可以分為ODM、OEM、C2M和M2C四種。
OEM與ODM其實都歸屬于代工模式,即品牌方向工廠發送訂單,但最終商品的品牌一定是歸屬于品牌方或是某個電商平臺(如網易嚴選)。這其中,OEM與ODM的差異又存在于品牌方對商品設計的參與程度,設計能力較強的品牌會選擇OEM模式,即自行設計后將設計圖等給到工廠,工廠按照品牌方的設計進行生產,這一般適用于設計能力較強或屬于高科技品類的大品牌(如蘋果等);
而對于部分業務模式較輕(無設計部門)、生產經營弱品牌品類的商家,就可以選擇ODM模式,即由工廠設計生產,品牌只需在廠家現有的款式中挑選即可,許多淘品牌都存在部分/全部商品選擇ODM的情況。
相比之下,C2M與M2C則更偏向于我們所說的工廠店/工廠模式,因為其最終呈現的品牌歸屬于工廠本身。
2018年9月,馬云在云棲大會上拋出了“新制造”的概念。這個概念的內涵很豐富,但其究其內核,其實就是C2M的理念。“新制造”概念提出后不久,阿里巴巴首先在淘寶內部啟動了C2M舉措。
2018年11月,淘寶升級了天天特賣,天天工廠項目也隨之啟動。2019年3月,阿里巴巴重啟了聚劃算,并將其與天天特賣整合,構建了C2M的整體布局。
2019年底,阿里巴巴又在淘寶事業群下面專門成立了C2M事業群,正式地將C2M上升到了公司戰略的層面。和淘寶特價版一起亮相的還有 “超級工廠計劃”和“百億產區計劃”,三大舉措并稱為淘寶C2M戰略三大支柱。
2018年12月,拼多多也開啟了C2M的全面布局,啟動了“新品牌計劃”,采用C2M模式與制造商共同打造爆款產品。一年之后,拼多多將“新品牌計劃”升級為了“新品牌聯盟”。應該說,加注C2M的舉措對于拼多多改變人們心中“質次價低”的印象,實現其信譽的重塑是起到了極為關鍵的作用的。
京東、蘇寧等大型電商平臺也陸續涌入了C2M。2019年8月,京東開始在其旗下的“京東京造”啟動C2M個性定制服務。2019年9月,京東將原有的京東拼購升級為了“京喜”,在這一平臺內部,就內置了具有C2M模式的工廠直供專屬頻道。2019年10月,蘇寧正式發布蘇寧C2M生態,并在2020年1月和首批20家企業簽訂C2M招商合作協議。
今年3.8婦女節期間,C2M定制商品的訂單量同比增長超370%。
相比較傳統的工廠,數字化程度更高的C2M工廠顯示出更強的韌性。業內人士分析認為,C2M不是一個題材,應該是一個賽道和浪潮。
能和這些大電商一起做供應鏈整合、數據分析、賦能工廠的生態商,自然是受益的。能成為這些大電商M端核心生產企業的,自然也是訂單集中之后的受益者,至少可以成為市場上的價格屠夫角色,行業地位更為牢固。
隨著中產人群擴大,定制商品行業的整體市場容量也將不斷擴大。根據中產階級崛起帶來的潛在“去品牌化”消費規模=中產階級人群數量*平均每人每年在品質消費上的支出金額來算,到2022年,這一行業的產業規模將邁進萬億元市場級別。
作為一種組織生產和銷售的模式,C2M具有兩個重要的特點:一是根據消費者的需求來組織生產;二是要盡可能砍掉從生產到最終消費的中間環節。
只有對那些消費者更重視其個性和品質的商品,例如服裝、家具,C2M的優勢才能很好地被發揮出來。反之,如果標品已經可以很好地滿足大部分消費者的要求,那么制造商再推行定制化將會是無利可圖的,C2M模式也就不會再有競爭力。
從根本上講,制造商是否選擇C2M,其實是一個成本收益的權衡過程。通過C2M模式,制造商固然可以砍掉從產品出廠后到最終實現消費的巨大成本,但在這個過程中,它也會同時產生很多額外的成本。
例如,為平臺提供的服務付費、根據消費者要求重新規劃生產,這些都會產生不小的費用。因此,要讓整個C2M模式在整體上是有利可圖的,就必須要求通過C2M模式可以砍掉的成本足夠高。
舉例來說,在傳統的產銷模式下,家具在生產出來之后將會產生巨大的倉儲成本,而在C2M模式下,這筆巨大的成本就可以被有效地節約,C2M模式也就因此有了很強的競爭力。
反之,如果一個產品從制造到銷售環節并不需要太多的環節,產生的成本也不算高,那么企業選擇C2M就可能是得不償失的。
換言之,就是在根據消費者要求實施了定制后,不會影響產品的質量、安全、使用體驗等屬性。舉例來說,現在有一些企業在倡導汽車行業的C2M,我個人對此是有一些疑慮的。一般來說,車企每推出一個車型,都需要對這個車型進行大量的測試,以保證其質量過關。
如果其中的某一因素發生了變化,整個車的性能就可能完全變了,車輛的安全性甚至都可能出現問題。從這個意義上講,車輛可以實現的定制化其實是相當有限的。如果要說定制,那么最多也只能在外觀等一些不重要的屬性上實現這一點,要達到性能等根本屬性的定制,恐怕還有很長的一段路要走。
主要集中在服飾家紡、家用輕工細分行業
C2M概念股名單:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1662323436588610008&wfr=spider&for=pc
大量的選擇如果均能落在可生產的范圍內,生產者只需要做一個“提取”的過程,如:紫色的8cm長,φ2cm的胡蘿卜。而不可控的選擇,如:胡蘿卜口味的番茄,則會讓生產者心力交瘁。所以這里的模塊化需要做的,是通過大數據將同一產品系列進行解構,歸納,總結。完成同一產品系列的項目歸納與參數歸納。
最后,給出客人大量的排列組合的可能性,使客人最終選擇一款又符合他定制需求,又能落在生產可控區間內的產品。當然,基礎數據會隱藏在幕后,展現在客人面前的是各種活靈活現的可選性,過程中并不會客人感覺到他的選擇其實是既定的。
本文由 @劉阿扣 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
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最近有朋友在問:你知道淘禮金的玩法嗎?聽說淘禮金沖銷量炒得很火。咦,這個淘禮金一年前就出來了,其實就是一種淘寶客玩法。從今年7月到現在,被一些江湖術士拿來大做文章。那么到底什么是淘禮金玩法?我們先來了解一下。
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具體操作步驟:
Step1:充值營銷費用到【玩法錢包】。【玩法錢包】是淘寶聯盟為淘寶客推廣者提供的淘禮金相關資金的管理賬戶,資金只有在轉入【玩法錢包】后,才能被用于創建和發放淘禮金。【玩法錢包】使用詳情:(https://tbk.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8890816)Step2:通過API接口創建“淘禮金”并獲取推廣鏈接。目前聯盟提供導購API用于創建“淘禮金”,可通過API設置淘“淘禮金”的面額、發放個數、有效時間等,并生成淘禮金的推廣鏈接。“淘禮金API”的使用詳情:(https://tbk.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8890171) Step3:經過step2后,獲取到的推廣鏈接可以去做投放啦!同時,可通過聯盟接口將鏈接轉化為淘口令等形式。API接口:taobao.tbk.spread.get( 物料傳播方式獲取 )http://open.taobao.com/api.htm?spm=a219a.7386653.0.0.3d85669a1pdR0i&source=search&docId=27832&docType=2taobao.tbk.tpwd.create( 淘寶客淘口令 )http://open.taobao.com/api.htm?spm=a219a.7386653.0.0.3d85669awqs2j9&source=search&docId=31127&docType=2 生成的投放鏈接會直接打開淘禮金的領取頁面,可直接喚醒手機淘寶,領取頁面如下展示:
消費者該怎么領取和使用?消費者的使用流程為“領取-下單-付款使用”,具體流程如下:Step1:消費者淘寶客推廣者的投放鏈接,點擊打開。點擊“立即領取”可同時領取到“淘禮金”和商品“優惠券”(若有)。
Step2:完成領取后,直接跳轉到商品詳情頁, “立即購買”。Step3:消費者提交訂單時,會直接扣減“淘禮金”(“淘禮金”會自動和其他優惠同時扣減,其他優惠包含:福利紅包、其他紅包等)。
!!!注意:淘禮金有如下限制(1) 僅限單品使用,即淘禮金僅可用于指定同一商品的付款(2).“淘禮金”默認使用,在訂單提交頁面自動計算符合使用條件的淘禮金進行抵扣(3)單次提交訂單僅可使用1個淘禮金。同一個商品有多個淘禮金時,使用優先級如下:第一優先級:面額大的優先;第二優先級:到期時間最近的優先;第三優先級:領取時間靠前的優先。(4)當“淘禮金”超過商品的支付價格時,“淘禮金”將自動拆分抵扣,抵扣剩余部分放入消費者的卡券,下次購買同一件商品時可繼續使用。(5)淘禮金僅限在領取后的使用有效期內使用,逾期未用作廢。目前“淘禮金”的使用有效期為領取當天23:59:59。(6)當消費者領取“淘禮金”后,淘禮金會自動放入消費者的淘寶卡券包,消費者可登陸“手機淘寶-我的淘寶-卡券包-紅包“查看淘禮金的使用有效期。
(7)淘禮金僅可用于抵扣商品貨款金額(不包括稅費以及運費),不支持抵扣運費險以及服務費。(8)淘禮金不得提現,不得轉贈他人,不得為他人付款。 PART3:F&Q1.淘禮金可以在淘寶聯盟平臺或者聯盟APP進行創建嗎?淘寶聯盟平臺或者聯盟APP暫不支持淘禮金的創建,只有API接口。2.API權限如何獲得?1)有已審核通過的網站備案渠道2)site扣分<18分滿足以上條件后可登錄電腦端淘寶聯盟--推廣管理--網站管理進行備案,待通過后可申請appkey后即可享受api權限;如您沒有網站,將無法申請,則無法進行淘禮金創建;3.淘寶客推廣者對淘禮金的設置參數有哪些?目前淘禮金的設置參數主要包含:面額、個數、綁定商品等,具體的參數可在API文檔中查看。“淘禮金API”的使用詳情:(https://tbk.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8890171)4.淘禮金是否可以和其他紅包同時使用?(比如手淘拉新的新人紅包等)淘禮金可以跟其他紅包等權益物疊加使用,(但不可與其他媒體發放的淘禮金合并使用,具體可見淘禮金的消費者端規則淘禮金消費者規則:https://rule.alimama.com/#!/product/index?type=detail&id=403&knowledgeId=8916)5. 淘禮金本身是否可疊加使用?每個商品在成交時僅可使用1個淘禮金。同一個商品有多個淘禮金時,使用優先級如下:第一優先級:面額大的優先;第二優先級:到期時間最近的優先;第三優先級:領取時間靠前的優先。6.淘禮金的結算規則如何?當一筆訂單符合如下情況的時候,這筆訂單屬于淘禮金交易,將適用淘禮金推廣結算邏輯(非大促版)。1) 如買家第一次付款時同時使用淘禮金及超級權益,則這筆訂單屬于淘禮金交易按淘禮金結算邏輯結算。2)如買家第一次付款時使用淘禮金,且同時存在普通CPS推廣,則這筆訂單屬于淘禮金交易按淘禮金結算邏輯結算。針對淘禮金交易,推廣者將以淘寶客身份直接向賣家收取費用。7.我該如何獲取淘禮金的推廣效果?您在創建淘禮金時可選擇相應的推廣位,如消費者通過您的淘禮金下單付款后,淘寶客推廣明細中會產出相關的訂單數據。此外,與淘禮金相關的發放、領取等數據報表還未上線,具體上線時間以聯盟官方公告為準。8.領取某寶貝的淘禮金后,結算只針對該寶貝,還是本訂單中的所有寶貝?淘禮金只能綁定單品使用,相關結算也僅針對此訂單中的寶貝。 9.淘禮金訂單的傭金如何計算?淘寶客推廣的訂單按訂單實際成交價格乘以傭金比率計算,運費不計算在實際成交金額內。傭金基數:指賣家商品被成功購買時的實際成交價(賣家支付寶收款金額,不含運費及進口稅)。 其實,淘禮金就是一種淘客方法而已,淘禮金活動用來做做基礎銷量和評價可以,但是很多人卻把這個當成救命稻草,這是不可取的。還是要從根本做起。
*注:以上內容來自淘寶聯盟論壇,由水鏡教練整理
責編:花姐說電商
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花姐有話說:
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