了解客戶網(wǎng)站制作需求

1、了解客戶對項目的需求，提供建設(shè)性意見，填寫項目需求表。

2、商務(wù)人員攜同營銷策劃師正式拜訪網(wǎng)站制作，遞交《項目建設(shè)及營銷策劃草案》，協(xié)同客戶進(jìn)一步分析所在市場的特點和需求，幫助客戶確立項目類型、風(fēng)格和功能。

確定合作意向

1、提交《項目建設(shè)及營銷策劃書最終案》，簽署《項目開發(fā)建設(shè)合同》。

2、客戶支付預(yù)付款，項目啟動。

項目實施

1、擬定《項目開發(fā)說明書》，收集項目建設(shè)資料與素材，提交給項目制作組。 2、制定出《項目開發(fā)計劃》，并將計劃分解落實。

3、客服代表接替商務(wù)人員，負(fù)責(zé)項目制作方面的聯(lián)絡(luò)事宜。

4、UI設(shè)計師按照開發(fā)計劃要求，制作項目樣稿，樣稿于客戶審閱，聽取客戶修改意見，并做回饋記錄。

5、技術(shù)工程師按照計劃書要求，進(jìn)行頁面與后臺的功能開發(fā)，整站技術(shù)與安全性測試，完成項目成品制作。

項目驗收

1、客服代表按《項目開發(fā)說明書》各項指標(biāo)，協(xié)助客戶對項目風(fēng)格、定位、各模塊等功能進(jìn)行驗收。

2、客戶驗收無誤后網(wǎng)站制作，于說明書上簽字確認(rèn)，并提交客服代表。

3、按照合同規(guī)定，商務(wù)人員收取項目余下建設(shè)款項。

后期維護(hù)

1、根據(jù)與客戶不同需求簽定的《項目維護(hù)協(xié)議》，提交不同等級項目定制服務(wù)，提供完善配套服務(wù)。

2、由專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，將在整個客戶服務(wù)期內(nèi)，時時提供周到服務(wù)。