一、依據工作流的柔性化程度分類 工作流是協同軟件的核心應用，依據工作流的柔性化程度，可以將協同軟件分為以下3類： 全結構化協同軟件。
這類協同軟件的工作流全部固定，啟用前需要對用戶的工作流執行邏輯進行嚴格設 定，啟用后各項事務按設定好的流程自動化處理，并且不能做修改。這類協同軟件主要應用于管理相對固 定的單位，適用于業務流程相對穩定的事務。從ERP的應用中拓展出來的協同軟件，大多屬于這一類型。 現代企業的柔性化管理要求，這類協同軟件滿足起來比較困難。 半結構化協同軟件。這類協同軟件工作流有一部分固定，另一部分比較柔性化；或者是總體框架固定， 而具體協作流程柔性化。目前國內大部分協同軟件都屬于這一類型，這類協同軟件部分滿足了柔性化管理 的要求，但仍然對用戶的靈活應用帶來制約。非結構化協同軟件。這類協同軟件的工作流程完全柔性化，可以隨意設定各類管理事務的流程，大大加 強了系統應用的靈活性。例如，復旦協達在成立之初，就以“打造產品競爭力第一的國產協同軟件”為目 標，其產品能夠完全基于非結構化的動態流程，進行工作事務的自動化管理。 　　
二、依據底層技術分類 底層技術會決定了協同軟件的應用性能和適用范圍，依據底層技術，可以將協同軟件分為以下3類： 以通訊為中心的協同軟件。這類協同軟件以即時通訊、電子郵件等為應用中心，早期的協同軟件都屬于 這一類型。后來部分該類協同軟件又加入了VOIP等技術，使信息交流更加便捷與豐富。這類軟件一般采用 20世紀90年初就已經流行的P2P軟件架構，像Lotus 早期推出的Notes部分就屬于這類產品。 以文檔為中心的協同軟件。這類協同軟件基于文檔路由，與外界的交互能力有限，但比較適合文檔型文 本和表單為內容載體的協同事務。同屬于Lotus產品家族的Domino就是這類產品，國內大部分的協同軟件 也都采用這一技術。 以流程為中心的協同軟件。這類協同軟件全部圍繞著工作流系統展開，工作流的過程管理和內容管理， 都基于關系型數據庫之上。該類協同軟件是未來的應用主流，國內外新一代的協同軟件產品都屬于這一類 型。以復旦協達CTOP協同軟件為例，它將所有的協同管理事務抽象為表單和流程，表單用以記載管理內容 ，流程用以指定管理過程。同時，可以實現管理表單的任意定義，和管理過程的可視化柔性管理。 　　
三、依據任務傳遞機制分類 工作流作為協同軟件的核心應用和核心技術，其主要作用是依據一定的規則傳遞任務，并且指定任務處 理權限和原則。依據工作流傳遞任務的機制不同，協同軟件又可以分為以下3類： 基于文件的協同軟件。這類軟件以共享的方式來完成任務項傳遞，是推出時間較早、發展較為成熟的一 類協同軟件。這類協同軟件品種比較多，象名極一時的早期協同軟件FileNet Visual WorkFlo ，以及上 文提到的Domino 等。 基于消息的協同軟件。這類軟件通過用戶的電子郵件、即時消息來傳遞文檔信息，這類協同軟件適合個 人級小型應用，像微軟新近收購的Groove Networks就屬于這類產品。 基于WEB的協同軟件。這類產品通過互聯網實現任務的協同，雖然起步較晚，但發展極為迅速，其市場前 景非常廣闊。許多協同軟件產品供應商紛紛改進原有產品或者新開發產品WEB應用，像國內的復旦協達和 國外的Ultimus 都屬于這類產品。
以上是從不同角度，對協同軟件的分類，各種不同分類標準下的協同軟件產品，會有相互重疊。另外還 需要特別指出的是，目前許多先進的協同軟件產品，在軟件技術和應用上比較綜合，各個類屬的特性都具 有一些。對于這類綜合性協同軟件的歸類，本文沒有單獨列出綜合類，可以依據該軟件的主要特性做類別 歸屬。不同類別的協同軟件，具有不同的優點和特性，認清分類，是正確選擇協同軟件產品的前提。
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